Решающим шагом для выхода из любого конфликта
и восстановления хороших взаимоотношений является
освобождение от раздражения обоих участников конфликта.
Иногда вы заставляете себя сдержаться хотя бы для того,
чтобы выслушать тираду оппонента. Но в конце концов вы
должны признать ваш гнев и обращаться с ним более
эффективно. Фокус состоит в том, чтобы научиться
избавляться от раздражения, контролируя себя.
Взрываться или атаковать оппонента для того, чтобы
освободиться от своего гнева,— это ложный путь. Это
можно рассмотреть на примере длительных взаимоотношений,
в ходе которых у вас родилось чувство раздражения.
Вам может захотеться Åsвыпустить парÅt. Это может
случиться с супругами или друзьями, которые долго живут
вместе. Например, они в раздоре, и у одного из них или
у обоих нарастает раздражение в связи с чем-либо,
сделанным в прошлом неправильно. Разрядка такого типа
ничего не даст для решения непосредственного конфликта
или для освобождения от раздражения. Все это может
|
|
закончиться ссорой и криком. Вы можете оказаться
в подобной ситуации и должны понимать, что решить
проблему вы сможете, только успокоившись. Вы можете
также заметить, что игнорирование или отрицание вашего
раздражения оставит вам чувство опустошения.
К счастью, имеется возможность одновременно изба-
виться от гнева и разочарования. Обычно это внутренний
процесс. Действуйте таким образом, когда другой человек
избавляется от возникших у него отрицательных эмоций —
даже когда он просто кричит на вас. После этого,
в идеальном случае, вы оба будете готовы оставить гнев за
спиной (который вы рассеяли, а другой человек дал ему
выход), успокоиться и разобраться в конфликтной ситуации.