Избегание конфликта

Учитель, который ориентируется в огромной сфере бессознательного, способен разобраться в конфликте и разрешить его. Учитель, который отуча­ет воспитанников от ссор и склок и облегчает им повседневную жизнь, учит их правилам общения, избеганию ненужных конфликтов.

При уходе от конфликта, избегания выбора в сложной ситуации прояв­ляются психологические защитные механизмы. Они, с одной стороны, харак­теризуют общие свойства личности, с другой стороны, оказывают влияние на ее развитие. Отсутствие защитных механизмов говорит о психическом не­здоровье индивида, необходимости серьезного лечения. Защитные механиз­мы помогают человеку сохранить свое «я», избавиться от тревоги, хотя при этом нарушается объективность отражения реального мира.

3. Фрейд первым изучил использующиеся человеком защитные меха­низмы и классифицировал их. Наиболее прямым путем избегания тревоги он назвал вытеснение.

Этот механизм позволяет «забыть», не осознавать вызывающие тревогу события прошлого и настоящего, болезненно затрагивающие самочувствие личности. Причем это не просто забывание. Часто забывается не только кон­фликт, но и все, что с ним связано. Иногда, чтобы восстановить исчезнувшие из памяти события, необходимы интенсивная психотерапия или гипноз.

Так, преподаватель вуза, неудачно прочитавший публичную лекцию и освистанный аудиторией, может благодаря вытеснению забыть о позорном провале и искренне удивиться, когда через некоторое время кто-то из при­сутствовавших на лекции напомнит ему о ней. При этом вытеснение проис­ходит неосознанно. Это автоматическая реакция на конкретную конфликт­ную ситуацию.

Механизм рационализации, или обесценивания, помогает человеку в самых сложных ситуациях сохранить свое «я». Прекрасная иллюстрация к этому механизму - известная песня: «Если к другому уходит невеста, то не­известно, кому повезло». Лишая привлекательности то, что мы потеряли, обесценивая предмет или явление, мы интуитивно стараемся поддерживать свой имидж на достаточно высоком уровне в собственных глазах. Искажая восприятие, мы сохраняем свое достоинство, не теряем уверенности в себе.

Рационализация может быть осознанной. В этом случае она облегчает положение человека в обществе, но не ведет к самоуспокоению. Значительно чаще она относится к неосознаваемым психическим состояниям, когда, успо­каивая себя, человек, не задумываясь, ухудшает, иногда окарикатуривает объект восприятия.

Рационализация, не изменяя окружающей обстановки, защищает пси­хику личности и, тем самым, облегчает ее адаптацию к конфликтной ситуа­ции. Однако следует иметь в виду, что привычка к систематическим самооп­равданиям может осложнить жизнь человека, помешать рационально решить стоящую перед ним проблему.

Механизм компенсации играет важнейшую роль в нашей жизни. Уча­щийся, попавший в положение отверженного в классе (группе), не получаю­щий удовлетворения от общения с учителями и товарищами, ищет поле дея­тельности, где он сможет добиться успеха, завоевать уважение. Нередко он находит искомое в дворовой компании, в кружке таких же, как он, лишенных внимания окружающих молодых людей, реже в спортивной секции или неор­ганизованных занятиях спортом. Очень часто в таких случаях его учебные дела идут все хуже и хуже. Компания отвлекает молодого человека от учебы, и старшие напрасно ломают копья, проводя душеспасительные беседы, убе­ждая юношу изменить образ жизни, круг общения. До тех пор, пока не будет изменена его социальная роль в коллективе, его общественное положение в учебной группе, он будет искать компенсации, стараясь сохранить свое «я», свою самооценку.

Как и рационализация, компенсация иногда применяется сознательно, чаще бессознательно. Только в последнем случае личность не страдает от са­мобичевания, поддерживает на высоком уровне самоуважение.

Механизм идентификации — это бессознательное, реже осознанное стремление поставить себя на место другого человека, брать пример для идеала. Недисциплинированный, грубый учащийся считает, что у него все данные, чтобы стать офицером-пограничником. Девушка, по отзывам учите­лей, не обладающая элементарным тактом, не испытывающая желания по­мочь товарищам, когда они что-либо не понимают, не помогающая матери в воспитании младшего брата и сестры, готовится после школы поступить в педагогический институт. Недостаточно координированный, медлительный подросток мечтает о лаврах на большом ринге, идентифицирует себя с силь­нейшим боксером страны.

Механизм проекции, при котором человек приписывает партнеру по общению свои положительные или отрицательные мысли, поступки, качест­ва. В школе нередко руководители и коллеги «помогают» молодому учителю правильно сориентироваться во взаимоотношениях в коллективе класса, группы, подсказывая, кто может нарушить дисциплину, кто мастер подсказ­ки, с кем вообще надо держать ухо востро. И, войдя в аудиторию, молодой учитель особенно внимательно смотрит на потенциальных нарушителей. Вместо того, чтобы увлечь их работой, педантично фиксирует малейшие на­рушения установленного порядка. Вспоминает, как он сам относился к нелю­бимым учителям и считает, что эти «трудные» подростки также относятся к нему. И нередко видит в обычных шалостях утомленных учебными занятия­ми и работой школьников грубейшие нарушения порядка, законов морали, покушение на общественные ценности.

А вот стандартный пример из жизни: один сосед решил попросить у другого спички. Поднимаясь по лестнице в соседнюю квартиру, он задумал­ся: «А даст ли Иван Иванович просимое?» Неделю назад сосед не ответил на его улыбку улыбкой, а вчера сухо поздоровался. В голову пришли такие мысли: «Его сын вот уже несколько дней не заходит к нашему Витюшке. Да, а пару недель назад он сделал вид, что не заметил меня и не подвез, хотя ехал один в собственной машине. Да и вообще он жаден до предела». В это время человек, нуждающийся в спичках, подошел к нужной двери и машинально нажал на кнопку звонка. Улыбающийся сосед открыл дверь и был ошеломлен раздраженной фразой: «А пошел ты к черту со своими спичками!».

Так, мы иногда воспринимаем ближнего не таким, каков он есть, а та­ким, каким он «становится», когда мы приписываем ему собственные отри­цательные мысли или поступки. Всегда, когда нам кажется, что на нас не так смотрят, не так разговаривают, не уважают нас, необходимо спокойно, не раздражаясь подумать, а может быть, мы приписываем собеседнику свое собственное отношение, свои мысли, непроизвольно искажаем его позицию, действуя по механизму проекции.

Помните, не следует бояться конфликтов в отношениях с отдельными учащимися. На фоне общего благополучия конфликтные ситуации могут оказаться даже полезными. Они предупреждают излишнюю успокоенность, поднимают эмоциональный тонус. Поэты тонко это почувствовали, раньше психологов. «Мне не надо в раю тоскующей, чтоб покорно за мною шла. Я бы взял с собой в рай такую же, что на грешной земле жила. Злую, ветреную, колючую...», - писал К. Симонов. Важно помнить, что в работоспособном коллективе конфликт - эпизод, а не система.

Однако не следует забывать, что столкновение противоположно на­правленных тенденций в сознании отдельного человека или в межличност­ных отношениях связано с острыми отрицательными переживаниями. По­этому в конфликтных ситуациях желательно находить компромиссы. Где-то уступить, а где-то, наоборот, отстаивать свое мнение. Умение управлять конфликтом - одно из основных требований к учителю в современном обще­стве.

Педагогика всегда была и остается творчеством, а разрешение кон­фликтов - одним из наиболее сложных разделов. Вы должны быть готовы к тому, что найденный вами вариант решения наверняка не сработает в сле­дующий раз. И вы будете искать новый выход из трудной ситуации. Важно помнить, что в любой ситуации мы должны уважать не только себя, но и ре­бенка, родителя и т.д.

«Зеркало уважения». Нарисуйте в круге свой протрет. Напишите, как вы работаете над собой, чтобы воспитать в себе уважения к людям, к детям, быть достойным их уважения и развить в себе чувство собственного достоинства.

Чтобы научиться уважать Я имею чувство

себя и других, я стараюсь собственного достоинства,

______________________ так как...

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Очень часто конфликты возникают между школьниками. И опять инициативу по разрешению конфликта в свои руки берет педагог.

Подумайте над вариантами разрешения конфликтной ситуации между школьниками?

Л.А. Байкова предлагает ряд этапов разрешение конфликтной ситуации между школьниками:

· Установить участников и инициаторов конфликта.

· Выявить, какие цели они преследуют.

· Чьи интересы затронуты, и каким образом.

· Каково отношение других членов коллектива к данной ситуации.

· Осуществить переход с эмоционального на рациональный уровень. Пооче­редно вызвать стороны и предложить каждому изложить суть и причины столкновения, называя только факты, не допуская эмоциональной окраски. Латинская пословица гласит: «Сказал и облегчил душу».

· Уточнив факты и выявив объект конфликта, учитель должен вызвать про­тивостоящие стороны и предложить им свое решение.

· Если решение не устраивает стороны, то провести собрание, где участники выступают друг перед другом, по окончанию подвести итог, сделать выво­ды.

· Если не помогло использовать административные меры: от повторных за­мечаний и требований до наказаний.