Внешние коммуникации

Субъекты внешних коммуникаций организации: потребители и поставщики ресурсов. государственные органы. общественность, пресса, другие органы.

Коммуникационные барьеры и их преодоление

Основная часть времени руководителя приходится на прямой межличностный обмен информацией. Поэтому очевидна значимость повышения эффективности межличностных коммуникаций, анализа возникающих преград.

Различное восприятие информации участниками коммуникационного процесса, например, отправителем и получателем, может быть обусловлено их служебным положением, опытом, ценностями, интересами. Под воздействием этих и других факторов реальная информация может восприниматься полностью или частично, отторгаться, восприниматься в искаженном виде.