2015-05-20
781
В зависимости от характера отношений между объектами различают четыре основных типа шкал:
1. Номинальная (шкала наименований) – измерение, при котором числа присваиваются объектам или классам объектов только с целью их идентификации.
Характеристики, которыми обладает шкала – описание: мужчина – женщина, пользуется – не пользуется, род занятий.
Примеры вопросов, сформулированных в шкале наименований
| 1. Пожалуйста, укажите ваш пол: мужской, женский |
| 2. Выберете марки электронной продукции, которые вы обычно покупаете: - Сони - Панасоник - Филлипс - Орион |
| 3. Согласны или не согласны вы с утверждением, что имидж фирмы «Сони» основан на выпуске продукции высокого качества согласен не согласен |
2. Порядковая (шкала порядка) – измерение, при котором числа присваиваются данным на основе некоторого порядка объектов. Порядковая шкала – это ранговая шкала.
Характеристики, которыми обладает шкала – описание, порядок: предпочтение отдельных марок.
Примеры вопросов, сформулированных в шкале порядка
|
|
|
| 1. Пожалуйста, проранжируйте фирмы-производители электронной продукции в соответствии с системой ваших предпочтений: - Сони - Панасоник - Филлипс - Орион Поставьте «1» фирме, которая занимает первое место в системе ваших предпочтений; «2» – второй и т.д. |
| 2. Из каждой пары магазинов обведите кружком тот, который вы предпочитаете: «Ашан» и «Амстор» «Амстор» и «Велика Кишеня» «Велика Кишеня» и «Фуршет» |
| 3. Что вы скажете о ценах в «Ашан»: Они выше, чем в «Амстор» Те же самые, как и в «Амстор» Ниже, чем в «Амстор» |
3. Интервальная (шкала интервалов) – измерение, при котором присвоенные численные значения позволяют проводить сравнения величины различий, как между членами данного ряда, так и между разными рядами данных.
Характеристики, которыми обладает шкала – описание, порядок, расстояние: температурная шкала.
Примеры вопросов, сформулированных в шкале интервалов
| 1. Пожалуйста, оцените каждую марку товара с точки зрения его качества: | ||||||||||
| ||||||||||
| 2. Укажите степень вашего согласия со следующими заявлениями, обведя одну из цифр: | ||||||||||
|
4. Относительная – измерение, которое использует естественный или абсолютный ноль и, следовательно, позволяет проводить сравнения абсолютных величин.
|
|
|
Характеристики, которыми обладает шкала – описание, порядок, расстояние, начальная точка: количество проданных товаров, вес, число покупателей.
Примеры вопросов, сформулированных в относительной шкале
| 1. Пожалуйста, укажите ваш возраст _________ лет |
| 2. Приблизительно укажите, сколько раз за последний месяц вы делали покупки в дежурном магазине в интервале времени от 20 до 23 часов: 0 1 2 3 4 5 другое число раз _______ |
| 3. Какова вероятность того, что при составлении завещания вы прибегнете к помощи юриста? _______ процентов |
Кроме основных, для измерения отношений, восприятий и предпочтений в анкетах широко используются шкалы отношений.
Во многих случаях при составлении анкет не целесообразно с «нуля» разрабатывать шкалы измерений, а целесообразно использовать стандартные типы шкал.
