Общие экономические выгоды, получаемые участниками ЭК

1. Сокращение операционных издержек;

2. Значительное уменьшение затрат на проведение рекламы;

3. Персонализация процесса обслуживания покупателей;

4. Возможность «лёгкого» опережения конкурентов;

5. Возможность эффективного управления процессами осуществления деятельности из любой точки;

6. «Скорость» проведения маркетингового исследования ниш рынка и сегментов;

7. Снижение затрат на обмен информацией;

8. Потенциальная возможность неограниченного роста числа покупателей;

9. Увеличение «прозрачности» компании;

10. Сокращение расходов на содержание магазинов;

11. Уменьшение себестоимости транзакций;

Общие экономические выгоды, получаемые фирмами-производителями

1. Возможность создания нового канала сбыта или освоения новой ниши;

2. Возможность отказа от услуг посредников;

3. Упрощение координации хозяйственных связей;

4. Увеличение оперативности получения информации;

5. Большая открытость фирм-производителей;

6. Повышение эффективности за счёт интеграции с заказчиками;

7. Упрощение контактов;

8. Сокращение операционных расходов;

9. Быстрая актуализация клиентской информации;

10. Экономия затрат у поставщиков;

Общие экономические выгоды, получаемые покупателями

1. Минимизация затрат времени на посещение магазинов;

2. Обеспечение постоянной доступности магазинов для посещения;

3. Упрощение процедуры поиска товаров;

4. Возможность оперативного сравнения характеристик и цен товаров в различных магазинах;

5. Индивидуализация обслуживания;

6. Возможность получения экономии денежных средств;

7. Вовлечение покупателей в процесс разработки и внедрения новых продуктов и услуг;

8. Уменьшение затрат, связанных с оформление акта купли- продажи;

9. Сокращение пути поставки товара покупателю;

10. «Ускоренная» обратная связь с «магазином»

Ограничения электронной коммерции

1. Безопасность;

2. Целостность системы данных;

3. Масштабируемость;

4. Проблемы исполнения заказов;

5. Проблемы взаимоотношения с потребителем;

6. Продукция, которую не желают покупать в ON-LINE;

7. Общая уязвимость;

8. Отсутствие подготовки специалистов по ЭК;

9. Большой риск при начале своего дела;

Стратегии выхода в электронную коммерцию традиционного предприятия