Агентские отношения в бизнесе

В бизнесе широко распространены представительские отношения, получившие название агентских. Наиболее активно агентские отношения используются для проникновения на новые рынки сбыта, особенно, если они расположены достаточно далеко или в других странах. Установление агентских отношений позволяет в данных случаях с наименьшими затратами решить многие проблемы, с которыми бизнес сталкивается на новых, еще слабо освоенных рынках.

Агентские отношения — это такие отношения, при которых одна сторона (агент) от имени и по поручению другой стороны (доверителя) получает право вступать в деловые отношения с третьей стороной. Агентом может выступать физическое или юридическое лицо. Практически все виды сделок и других деловых операций в бизнесе могут быть подготовлены с помощью агентов. В основе взаимоотношений между агентом и доверителем лежит специальное соглашение, нередко напоминающее подробнейшую инструкцию о том, что агент имеет право делать, а что нет.

Вступая в агентские отношения, доверитель передает агенту полномочия заключать, преобразовывать и прекращать контракты с третьей стороной от его (доверителя) имени. Услуги агента, а также понесенные расходы обычно оплачивает доверитель посредством установленной надбавки к стоимости продаваемых товаров или в виде доли от объема продаж. Если агент, действуя в рамках предоставленных ему полномочий, несет какие-либо убытки или привлекается к суду за непреднамеренно нанесенный ущерб третьей стороне, доверитель обязан возместить все расходы агента, связанные с этим фактом.

Агент должен честно выполнять все поручения и инструкции доверителя и не использовать их в своих личных интересах или интересах третьей стороны, ущемляя при этом интересы доверителя. В случае нарушения инструкций и причинения ущерба доверителю агент может нести судебную ответственность. Он также несет ответственность за все средства и имущество, полученные от доверителя, и обязан своевременно информировать его о всех фактах, связанных с выполнением поручения.

Любой предприниматель или фирма, проводя деловые операции на различных рынках, заключение отдельных контрактов,

Учет в малом бизнесе

а также контроль за их выполнением могут поручить своему служащему (например, менеджеру по маркетингу) или доверить выполнение этих функции специально нанятому агенту. В этой связи важно знать разницу в положении агента и служащего, отвечающего за подготовку и заключение контрактов. Доверитель передает агенту часть полномочий выступать от своего имени, вследствие чего теряет непосредственный контроль над действиями агента. Их взаимоотношения основываются на законодательстве о сделках и договорах и регулируются специальным агентским соглашением. В то же время служащий более свободен (по сравнению с агентом) в своих действиях, но работодатель имеет право полностью контролировать его действия, связанные с выполнением конкретной работы. Взаимоотношения между нанимателем и служащим, занимающим руководящую должность, регулируются трудовым кодексом, индивидуальным контрактом и должностной инструкцией Два последних документа в отличие от агентского соглашения носят более общий характер и обычно не содержат жесткой регламентации деятельности служащего, что позволяет обеспечить более высокую интенсивность его труда в течение всего рабочего дня. Эта разница имеет практическое значение при определении конечной ответственности за какие-либо поступки. В частности, если агент из-за недобросовестного или ненадлежащего выполнения своих обязательств нанесет ущерб доверителю, то он может быть привлечен за это к суду Если же неумышленные действия служащего, выполняющего свою работу, привели к материальным потерям, то за это в первую очередь отвечает сам наниматель, так как он по своему статусу несет всю ответственность за действия своих подчиненных: он их нанимал на работу, а следовательно, отвечает за то, что они могут быть недостаточно компетентны и не отличаются необходимой честностью и порядочностью.