Содержание. 1. Актуальные проблемы управления качеством продукции 7

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Актуальные проблемы управления качеством продукции 7

1.1. Понятие «качество» и сущность управления качеством 7

1.2. Концепция, стандарты и контроль в управлении качеством 18

1.3. Системы управления качеством 31

Выводы 40

2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ

ЗАО «ГОРМАШ» 42

2.1. Общая характеристика предприятия 42

2.2. Исследование организационной структуры и кадрового состава

отдела технического контроля 49

2.3. Оценка работы предприятия в области качества 54

Выводы 60

3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ

КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В ЗАО «ГОРМАШ» 62

3.1. Выбор новой стратегии предприятия в области качества 62

3.2. Рекомендации по совершенствованию системы контроля

управления качеством 70

3.3. Оценка эффективности предлагаемых рекомендаций 78

Выводы 85

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87

Список использованных источников и литературы 90

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 7

Рекомендации по написанию

Содержательной части исследовательско-аналитического и проектного разделов