1) Понятие о социальном конфликте./ Социальный конфликт
–столкновение интересов личностей и групп.
2) Основные причины возникновения конфликтов:
а) неблагоприятные условия работы;
б) неудовлетворенность оплатой труда;
в) психологическая несовместимость людей;
г) различие существенных интересов и принципов; д) перераспределение влияния в группе или между группами;
е) идеологические разногласия (политические и религиозные),
ж) несправедливое распределение ценностей (доходов,
знаний, информации, благ).
3) Виды социальных конфликтов:
а) внутриличностный или личностно-ролевой (столкновение
происходит в душе самого человека);
б) межличностный (разногласия возникают между двумя или более членами группы);
в) межгрупповой - в борьбу втягиваются группы людей, каждая из которых имеет собственные интересы и цели.
г) конфликт принадлежности - человек входит в две группы,
которые конкурируют между собой.
д) конфликт с внешней средой - неприятие государственных организаций, законов, норм, правил, традиций и обычаев.
|
|
4) Стадии развития межгруппового конфликта:
а) постепенное усиление участников конфликта за счет введения новых сил;
б) увеличение количества проблемных ситуаций и углубление первичной проблемной ситуации;
в) повышение конфликтной активности участников, вовлечение новых лиц;
г) нарастание эмоциональной напряженности;
д) изменение отношения к проблемной ситуации или конфликту в целом.
5) Конструктивные и деструктивные способы разрешения конфликтов.
6) Повышение социальной культуры, готовность к переговорному процессу и компромиссу – ведущие способы разрешения конфликтов в современном мире.