2015-05-13
1272
Из курса обществознания нам уже известно, что группа – это совокупность индивидов, взаимодействующих друг с другом для достижения общих целей и осознающих свою принадлежность к данной совокупности. Согласно этому определению, группой можно назвать и спортивную команду, и музыкальный коллектив, и политическую партию, и коллектив большого предприятия.
Однако, поступив в организацию или предприятие на работу, человек вскоре обнаруживает, что с одними людьми он работает гораздо больше, чем с другими. Это и есть его социальная группа, или коллектив. Итак, немногочисленная группа людей, которые каждодневно работают вместе, составляют социальную группу, или коллектив. Если группой можно назвать всех работающих на предприятии, то коллектив составляет персонал какого-то отдела. Таким образом, можно сказать, что группа состоит из коллективов. Следовательно, коммерческий успех всего предприятия складывается из результатов работы отдельных коллективов. Чтобы добиться лучших результатов работы, руководитель должен знать и учитывать психологические характеристики коллектива.
Рис. 1. Психологические характеристики групп.
Кроме того, руководитель должен помнить, что эффективность работы коллектива зависит от его численности, состава, сплоченности, а также функциональных возможностей каждого сотрудника.
Принято считать, что самая оптимальная по численности группа должна насчитывать 7 + 2 (т. е. 5, 7, 9 человек). Известно также, что группа хорошо функционирует, когда в ней нечетное количество людей, так как в четной по количеству могут образоваться две враждующие половины. Коллектив лучше функционирует, если его члены отличаются друг от друга по возрасту и полу. Женские коллективы более эмоциональны, ситуативны, в них чаще возникают ролевые конфликты. Мужские группы более жестки, рациональны, но и ригидны, т. е. инертны, прагматичны, имеют тенденцию к деловым и престижным конфликтам. Поэтому сочетание мужчин и женщин в группе является благоприятным фактором для развития группы и хорошего психологического климата.
