Часть третья

ВЛАСТЬ И ОРГАНИЗАЦИЯ

ГЛАВА VI. ОРГАНИЗАЦИЯ

Природа организаций

Основные характеристики организации

Организация как открытая система

Цикл трансформационного изменения

Организационные цели

Влияние среды

Жизненный цикл организации

Централизация власти

Формализация организационного поведения

Организационная структура

- механистические и органические организационные структуры

- ключевые элементы организации

- линейная структура

- функциональная структура

- линейно-функциональная структура

- матричная структура

- матрично-штабная структура

Охват контролем

Классические теории организации

- научный менеджмент Ф.Тейлора

- организационные принципы А.Файоля

- бюрократическая теория организации М.Вебера

- организационная теория Л.Гьюлика — Л.Урвика

Организационная концепция «человеческих отношений»

- взгляды на организацию Э.Мэйо

- подход Д.Макрегора

- теория К.Арджириса

- организационная система Р.Ликерта

- подход В.Бенниса

Ситуационные теории организации

- ситуационный подход Дж.Вудворд

Роль технологии в организации

- исследование Т.Бёрнса и Дж.Сталкера

- исследование П.Лоуренса и Дж.Лорша

Организация как социотехническая система

Управление организацией как искусство

ГЛАВА VII. МОТИВАЦИЯ

Что такое мотивация?

Мотивы и потребности людей в организациях

- потребности в безопасности

- потребности в аффилиации

- потребности в уважении

- потребности в независимости и самостоятельности

- потребности достижения

- потребности во власти.

Взаимосвязи между потребностями и их суммарный эффект

Содержательные теории мотивации

- теория мотивации А.Маслоу

- теория мотивации К.Альдерфера

- теория X — Y Д.МакГрегора

- двух факторная теория мотивации Ф.Херцберга.

Процессуальные теории мотивации

- теория подкрепления мотивов

- теория ожидания

- целевая теория мотивации

- модификация поведения (behavior modification)

Программы и методы стимулирования эффективной деятельности работников

- программы материального стимулирования

надбавки (за усердие, квалификацию, стаж работы и т.д.)

индивидуальный бонус (премия) за выполненную работу

индивидуальная сдельная оплата труда

групповой бонус за работу, выполненную группой в целом

- система Скэнлона

- система Раккера

Управление по целям (management by objectives)

Перепроектирование заданий и функций работников

- «расширение» труда

- ротация кадров

- «обогащение» труда

Партисипативность

ГЛАВА VIII. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА И РАЗВИТИЕ

Понятие организационной культуры

Структура организационной культуры

Содержание организационной культуры

Формирование организационной культуры

Влияние культуры на организационную эффективность

- модель В.Сате

- модель Т.Питерса — Р.Уотермана

- модель Т. Парсонса

Взаимодействие между культурами

- модель Г.Хофштеде

- модель У.Оучи

Изменение организационной культуры

Организационное развитие

- что изменять?

- как изменять?

Типы организационного развития

Планирование организационного развития

Методы организационного развития

- процессуальные

- тренинги

- опросы работников

- консультирование

- формирование команд

Основные этапы разработки и внедрения программы

организационного развития

- этап I. Подготовка

- этап II. Сбор информации и определение проблем

- этап III. Выработка общего и полного понимания решаемых проблем

- этап IV. Организационно-техническое проектирование

- этап V. Организационно-психологическое проектирование

- этап VI. Преобразования