ГЛАВА 6 Сетевые

Характеристики

Компьютерная сеть представляет собой сложную и дорогую систему, решающую ответствен­ные задачи и обслуживающую большое количество пользователей. Поэтому очень важно, что­бы сеть не просто работала, но работала качественно.

Понятие «качество обслуживания» можно трактовать очень широко, включая в него все воз­можные и желательные для пользователя свойства сети и поставщика услуг, поддерживающе­го работу этой сети. Для того чтобы пользователь и поставщик услуг могли более конкретно обсуждать проблемы обслуживания и строить свои отношения на формальной основе, суще­ствует ряд общепринятых характеристик качества предоставляемых сетью услуг. Мы будем рассматривать в этой главе только характеристики качества транспортных услуг сети, которые намного проще поддаются формализации, чем характеристики качества информационных ус­луг. Характеристики качества транспортных услуг отражают такие важнейшие свойства сети, как производительность, надежность и безопасность.

Часть этих характеристик может быть оценена количественно и измерена при обслуживании пользователя. Пользователь и поставщик услуг могут заключить соглашение об уровне обслу­живания, в котором оговорить требования к количественным значениям некоторых характери­стик, например к доступности предоставляемых услуг.

Термин «качество обслуживания» часто употребляется в узком смысле, как одно из современ­ных направлений в сетевых технологиях, цель которого состоит в разработке методов качест­венной передачи трафика через сеть. Характеристики качества обслуживания объединяет то, что все они отражают отрицательное влияние механизма очередей на передачу трафика, та­кие как временное снижение скорости передачи трафика, доставку пакетов с переменными задержками и потери пакетов из-за перегрузки буферов коммутаторов.

Типы характеристик

Список ключевых слов: надежность, производительность и безопасность транспортных услуг, планирование использования ресурсов и контроль над их использованием, масштабируемость сети, долговременные характеристики сети, среднесрочные характеристики сети, краткосрочные характеристики сети, методы контроля и предотвращения перегрузок, соглашение об уровне обслуживания.