Формализация бизнес-ролей пользователей

Функциональность любой системы разделяется на несколько ролей пользователей: разным пользователям нужны разные блоки функциональности (в системах автоматизации эти роли называются бизнес-ролями). Навигация по системе прямо зависит от этих ролей, поскольку в пределах одной роли в навигацию нежелательно включать функции из чужой роли. Соответственно на этом этапе выделяются основные роли пользователей с относящимися к этим ролям функциями. Также на этом этапе проводятся собеседования с каждым из представителей определенной роли на предмет выявления особенностей данной роли и выяснения, какие дополнительные (по отношению к формальным) возможности следует предусмотреть.

На входе – доступ к пользователям, экспертам и проектной документации, знание основных аспектов предметной области.

На выходе – описание бизнес-ролей пользователей.

Пример

Мы уже выделили две группы пользователей: собственно пользователи и разработчики. Пользователи имеют доступ к работе с данными компонентами, необходимыми для форматирования текста, ввода данных в их бизнес-программы и т.п.

Категория пользователей «разработчики программ» имеет доступ к свойствам и методам компонента, которые добавляют ему требуемую функциональность, и могут настраивать поведение компонента в процессе разработки своих систем. В данном случае разработчики могут менять внешний вид компонентов и их реакции на указатель «мышь».