Критерии в задачах принятия управленческих решений

Необходимо помнить, что в зависимости от специфики объекта существует огромное разнообразие постановок задач и критериев. Критерий должен быть определен числом, нельзя обозначить «хорошо» или «плохо».

Необходимо отметить, что критерий управления должен удовлетворять условиям:

- количественность (числовое выражение критерия).

- измеряемость (критерий должен допускать возможность измерения)

- сопоставимость

Классификация критериев управления:

1. Внешние критерии.

Наша система живет в некоторой окружающей среде, и среда влияет на нее. В ряде случаев критерии управления формируются в результате влияния воздействий внешней среды.

«-» мы не вправе их выбирать;

«+» органу управления не нужно «ломать» голову по выбору критерия.

2. Внутренние критерии.

Они генерируются органами управления рассматриваемой системы. Для внутренних критериев организации управления обычно руководствуются собственными представлениями о целях развития системы. Здесь имеет место субъективизм.

В зависимости от выбора того или иного критерия развитие системы будет идти тем или иным путем, потому что средства достижения будут определяться выбранным критерием.

3. Монокритерии.

Монокритерии характеризуются размерностью и физическим смыслом. Они объяснимы и понятны управляемому объекту.

«-» они подвергаются между собой сравнению и их не удобно использовать в абсолютных величинах.

Решение проблемы:

1)введение разностных оценок (х – П)

2) целесообразно переходить к безразмерным оценкам (х-П)/П (доля – относительное перевыполнение плана)

Если П (плановое задание) отсутствует, то возможно следующее:

х – х (-)

х(-) * 100%

х (-) – достигнутый результат системы в предыдущем периоде функционирования.

Пример: Успеваемость – это процент студентов, которые сдали сессию без «2».

Такие показатели характеризуются размерностью и физическим смыслом (тонны, килограммы, проценты).

4. Многокритериальные задачи.

Современные производственные системы очень сложны.

Х={x₁,x₂,…x_n}, где х₁,…х₂ – совокупность показателей, каждый из которых характеризует одно из свойств. Орган управления должен учесть все эти разнообразия и принять определенные решения.

Пример: Перед женщиной стоит выбор мужа. Количество претендентов 3. j = 1,3 i=1,3