Стрессы в профессиональной деятельности сестринского персонала

Мы позволим выделить следующие группы стрессоров и вызываемых ими состояний в деятельности сестринского персонала.

1. Стрессоры, вызываемые условиями сестринского труда: постоянный эмоциональный контакт с большим количеством людей, нуждающихся в помощи; постоянный контакт со смертью (реальной, потенциальной, фантомной); материальные затруднения; монотонная работа; отсутствие стимулов для качественной работы; нереализуемые профессиональные знания и умения; перегрузки; сменная работа.

2. Стрессоры, возникающие по личностным причинам: боязнь администрации, дефицит психологических знаний, отсутствие навыков управлять собой, ошибка в выборе профессии, «сгорание» на работе, чувство высокой ответственности за результаты работы, когнитивный диссонанс.

3. Стрессоры, провоцируемые администрацией медицинской организации: аттестация, сертификация; контроль извне; конфликты с администрацией; критика со стороны администрации.

4. Стрессоры при общении с пациентами, их родственниками, студентами.

5. Стрессоры при общении с коллегами: одиночество из-за замкнутости или позиции «отвергаемого» коллективом; психологическая несовместимость; безотчетная неприязнь; наличие группировок; критика со стороны коллег.

Стрессовые состояния:

1. Психические: гневные самовыражения в словах, поступках; сниженное настроение, страх, тревожность, стыд; озлобленность против пациентов, коллег, администрации; когнитивная ригидность; фрустрация

2. Нравственно-психические: озлобленность, проявляемая в поведении и поступках; отвращение, демонстрируемое в поведении и отношениях; чувство неопределенности; чувство неустроенности в обществе; утрата интереса к работе.

3. Стрессовые состояния, граничащие с патологией: навязчивые идеи расправы с виновниками стресса; навязчивые мысли о суициде; недомогание; потеря сна; усталость, парализующая способность сопротивляться обстоятельствам; ярость, сопровождающаяся потерей самообладания.