Уровни | Содержание |
Проблемная ситуация | Разрывы между идеальной, нормальной и реальной ситуацией. Как их можно сократить, какими средствами, в какое время и т. д. |
Правовой статус | Реально занимаемое положение противоборствующих субъектов в социуме, организационной структуре. Какова сила (власть, рынок, средства, территория и т. д.), могущая помочь или помешать достижению главной цели в конфликте. |
Качественные и количественные характеристики субъектов | Их статус, культурный, интеллектуальный уровень, предмет профессиональной деятельности, компетенция, степень включенности в конфликт и т. д. |
Материальные, финансовые, информационные и др. ресурсы | Реальные возможности и ресурсы обеих сторон, поддержка со стороны, помощь, здоровье, психика и т. д. Собственность, политический вес. |
Требования сторон | Конкретный предмет конфликта: должность, зарплата, прибыль, квартира и др. |
Ожидаемый результат | Как потребность удовлетворяется, каков конечный результат конфликта, каков контроль за реализацией конечного результата конфликта. |
Анализ и прогноз действий противоборствующих сторон в чрезвычайной ситуации | Прогнозируются действия сторон в чрезвычайно ситуации (социальный взрыв, авария, стихийное бедствие, война и т. д.) |
Литература
|
|
Герасименко И. Я., Юсупов Р. М. Социометрия конфликта. СПб.,1994.
Доценко Е. Л. Психология манипуляции. М., 1997.
Конфликты в политике и экономике: мониторинг и менеджмент. М., 1994.
Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. М., 1992. С. 89, 153.
Конфликтология. Под ред. А. С. Кармина. СПб., 1999. Глава 2, 3.
Ликсон Ч. Конфликт. Семь шагов к миру. СПб., 1997. Глава 5, 6.
Раппопорт В.С. Диагностика в управленческом консультировании. М., 1987.
Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Вып. 1-4. М.,1991-1995.
Социальные конфликты. Калуга. 1992-1998. Ежеквартальный журнал.
Фролов С. С. Социология. М., 1994. Глава 4. С. 225-242.
Самостоятельная работа 11.
Тема: Методы диагностики и экспертизы конфликта