Семинар 2. Нормативно-методическая база делопроизводства. Документооборот и делопроизводство

Семинар 1. Введение. Предмет и задачи курса

План:

1. Документационное обеспечение в туристской индустрии.

2. Основные понятия и термины документационного обеспечения, стандартизации, сертификации и лицензирования.

Задание:

1. Почему документационное обеспечение является основой эффективной деятельности в туриндустрии?

2. Дайте определения основным понятиям и терминам документационного обеспечения: стандартизация, сертификация и лицензирование.

Семинар 2. Нормативно-методическая база делопроизводства. Документооборот и делопроизводство

План:

1. Состав нормативно-методической базы делопроизводства.

2. Законодательные акты Российской Федерации в сфере информации и документации.

3. Указы и распоряжения Президента Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации.

4. Нормативные правовые акты федеральных органов исполнительной власти, регламентирующие вопросы документационного обеспечения.

Задание:

1. Сделайте в виде таблицы выборку законов, указов, распоряжений и постановления Правительства Российской Федерации касающиеся туристской индустрии.

2. Основные понятия и определения в туризме: ФЗ «Об основах туристской деятельности» № 132-ФЗ от 24.11.1996 г.

3. В чем суть Государственной системы документационного обеспечения управления ГОСТ Р 6.30-2003.

Семинар 3. Особенности делопроизводства. Делопроизводство в туриндустрии

План:

1. Составление и оформление систем документации в туристской индустрии: организационно-правовой; распорядительной; справочно-информационной.

2. Документы по организации туристского путешествия. Заявка на организацию туристской поездки. Заявление на тур. Анкета туриста. Заявка на бронирование туристских услуг. Туристская путевка. Договор о туристском обслуживании и правила его составления. Агентское соглашение. Контракт о сотрудничестве в области туризма с иностранным партнером. Формальности в сфере туризма. Паспортные и визовые формальности. Бланки визовых анкет. Заявление о выдаче заграничного паспорта. Доверенность на несовершеннолетних детей. Заполнение таможенной декларации. Постановление правительства РФ «Об утверждении требований к сертификату об отсутствии ВИЧ - инфекции, предъявляемому иностранным гражданам и лицам без гражданства при обращении за визой на въезд в Российскую Федерацию на срок свыше трех месяцев». Договора обязательного личного страхования пассажиров.

3. Правовое регулирование обязательственных отношений в туризме. Общие положения договорных взаимоотношений. Контракт (договор) на туристское путешествие. Основные правила составления контракта (договора). Структура контракта (договора). Порядок возмещения убытков по неисполненному контракту (договору). Специфика международного туристского контрактного права.

Задание:

1. Дайте характеристику следующих понятий в системе документации туристской индустрии: организационно-правовая; распорядительная; справочно-информационная.

2. Составьте список «Номенклатура дел: туристского предприятия ООО «Корабли».