Прогнозирование и профилактика конфликтов. Управление конфликтом – сознательная деятельность по отношению к

Управление конфликтом – сознательная деятельность по отношению к

нему, осуществляемая на всех этапах его возникновения, развития и заверше-

ния участниками конфликта или третьей стороной.

Управление конфликтом включает:

Симптоматику, диагностику, прогнозирование, профилактику, преду-

преждение, ослабление, урегулирование, разрешение.

Прогнозирование конфликтов заключается в обоснованном предполо-

жении об их возможном будущем возникновении или развитии.

Профилактика конфликтов заключается в такой организации жизнедея-

тельности субъектов социального взаимодействия, которая исключает или сво-

дит к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними. Цель

профилактики конфликтов - создание таких условий деятельности и взаимо-

действия людей, которые минимизировали бы вероятность возникновения или

деструктивного развития противоречий между ними.

Деятельность по предупреждению конфликтов могут осуществлять са-

ми участники социального взаимодействия, руководители организаций, кон-

фликтами.

Она может вестись по четырем основным направлениям:

1) создание объективных условий, препятствующих возникновению и

деструктивному развитию предконфликтных ситуаций;

2) оптимизация организационно-управленческих условий создания и

функционирования организаций – важная объективно-субъективная предпо-

сылка предупреждения конфликтов;

3) устранение социально-психологических причин конфликтов;

4) блокирование личностных причин возникновения конфликтов.