Шкала О. Компетенция менеджера

Эта шкала отражает, насколько хорошо менеджер знает органи­зацию, в которой работает, ее политику, системы поощрения и санкционирования, насколько хорошо знает область своей работы и делится ли своими знаниями с подчиненными.
Коррелирует со шкалами: «Разъяснение целей и задач» (А), «Обеспечение необходимыми условиями работы» (Е), «Заинтере­сованность в профессиональном росте подчиненных» (N), «Дове­рие подчиненных» (О).

Блок III (Фаза III) Создание необходимых условий для выполнения работы

Шкала Е. Обеспечение необходимыми условиями работы

Итак, работа распланирована. Теперь необходимо, чтобы руко­водитель оказал коллективу поддержку для того, чтобы подчинен­ные могли выполнить свою работу и достичь поставленных целей. Под поддержкой понимаются: необходимые инструкции, указания, советы, обучение, нужное оборудование и т. д.

Коррелирует со шкалами: «Разъяснение целей и задач» (А), «Создание команды» (М), «Заинтересованность в профессиональ­ном росте подчиненных» (N), «Доверие подчиненных» (О).

Блок IV (Фаза IV) Обеспечение обратной связи

Шкала F. Обратная связь.

Одна из самых важных задач менеджера — доносить до сведе­ния работников, насколько успешно они продвигаются к постав­ленной цели. Если шкала «Взаимоотношения с подчиненными» (В) оценивает открытость менеджера к идеям других, то шкала «Об­ратная связь» (F) — отношения с персоналом по поводу выполне­ния работы. Причем, если оценки по шкале «Обратная связь» высо­кие, а по шкале «Взаимоотношения с подчиненными» низкие, то оценки по шкале «Обратная связь» негативные, так как они указы­вают скорее на частую критику, чем на поддержку.
Коррелирует со шкалами: «Взаимоотношения с подчиненными» (В).

Блок V (Фаза V)
Контроль

Руководитель должен быть уверен, что качество и количество выполняемой работы укладываются в приемлемые стандарты, для этого он контролирует рабочий процесс. Контроль не должен быть ни слишком сильным, ни слишком слабым. Блок V включает четы­ре шкалы: «Контроль времени» (G), «Контроль деталей» (Н) *, «Мотивация цели (Давление на подчиненных)» (I) *, «Делегирование полномочий» (J) *. Знак * означает, что высокие оценки по данной шкале указывают на наличие проблемы, если они не сбалансирова­ны с высокими оценками по первичным блокам 1-1V. То есть высо­кие показатели по этим шкалам — это не всегда хорошо. Они могут рассматриваться как положительные только в гармонии с высоки­ми оценками по первичным шкалам (Блок I-IV).