Парадоксы многообразия

Многообразие на рабочих местах — явление неизбежное, способное принести орга­низации немалые выгоды. С другой стороны, высшее руководство организации обя­зано построить сильную единую корпоративную культуру. Компании с однородной рабочей силой не имеют возможности использовать преимущества разнообразия взглядов и ценностей и в то же время изначально располагают прочной основой для построения организационной культуры. Многообразие на рабочем месте означает, что менеджеры должны прилагать особые усилия для объединения работников во­круг общей цели, одновременно поощряя индивидуальные различия сотрудников.

В рабочей среде разные этнические группы могут конкурировать друг с другом, вплоть до антагонизма. Для того чтобы уметь преодолевать подобные проблемы, менеджеры должны пройти обучение осознанию многообразия. Работа с разнооб­разной рабочей силой требует от менеджера повышенного внимания к проблемам межличностного общения. В компании, штат которой состоит из людей с разными верованиями, идеями, стилями мышления и поведения, особое значение приобре­тает создание и распространение общих для всей организации взглядов и ценнос­тей. Объединение разнообразных рабочих вокруг единой стержневой цели стано­вится одним из важнейших конкурентных преимуществ.

ВЫГОДЫ ОТ ОСОЗНАНИЯ ЦЕННОСТИ РАЗНООБРАЗИЯ

Хэл Берлингем, старший вице-президент компании А Т&Тпо УЧР, говорил: «Уваже­ние к разнообразию человеческих ресурсов правильно не только по-человечески, но и с точки зрения ведения дел. Компании, умеющие ценить многообразие и эффек-

Таблица 14.2. Выгоды и издержки многообразия

Издержки игнорирования многообразия

Преимущества и издержки