Причины неэффективного слушания

Каковы же причины того, что люди так часто не слушают друг друга? Первая причина носит объективный характер. Мы не слушаем, потому что нам мешают слушать (другие люди, невыключенное радио, шум машин и т.д.). Остальные причины субъективны:

а) мы не слушаем, когда чем-то расстроены;

б) мы не слушаем, когда нам неинтересно;

в) мы не слушаем, если ленимся или устали;

г) мы не слушаем, так как чрезмерно увлечены своей собственной речью, собственными мыслями;

д) мы не слушаем, если у нас уже сложилось определенное мнение по обсуждаемому вопросу, если мы считаем себя специалистами по данной проблеме и имеем готовые ответы на все вопросы;

е) мы не слушаем, вернее, стараемся не слушать, когда нас критикуют; в этом случае мы обычно сразу же занимаем оборонительную позицию и начинаем защищаться;

ж) мы не слушаем, потому что судим; выносим свое мнение, даем оценку;

з) мы не слушаем, потому что не умеем слушать, не знаем правил и условий эффективного слушания.