Время работы

Основные дни работы консультативной службы: двунадесятые, вели­кие, престольные праздники; субботние, воскресные дни, поминальные родительские субботы, нерабочие дни гражданских праздников. Время работы определяется в соответствии с расписанием храмовых служб и не­обходимостью.

Например, в храме Спаса Нерукотворного Образа в Парголово в празд­ничные дни служится две Литургии — в 7.00 и 10.00, а вечернее богослу­жение начинается в 18.00, поэтому консультативная служба работает с 9.00 до 18.00. Обычно дежурят по два человека: первая пара с 9.00 до 13.30, вторая — с 13.30 до 18.00. В особенно многолюдные дни число дежурных может быть увеличено.

В группу приходского консультирования храма святого пророка Илии на Пороховых входит 15 человек, храма Спаса Нерукотворного Образа в Парголово — 27.

Диспетчерская организация работы. График дежурства

Старший дежурный заранее составляет график дежурства, который может быть скорректирован, в зависимости от обстоятельств. В среднем на одного дежурного приходится 1 — 2 дежурства в месяц. Если дежурный по каким-либо причинам не может выйти на дежурство в соответствии с гра­фиком, он обязан об этом предупредить диспетчера и своего напарника и, по возможности, найти себе замену.

Руководство службой приходского консультирования. Регулярные занятия, семинары, повышение уровня знаний, выявление сложных ситуаций, пастырская помощь

Руководство службой приходского консультирования обязательно должно осуществляться священником или диаконом. Руководитель служ­бы подбирает дежурных, готовит их к работе, наблюдает за работой, по­могает разобраться в сложных ситуациях, регулирует взаимоотношения с другими работниками храма. Особенно важно пастырское сопровожде­ние на первом этапе организации консультативной службы.

В дальнейшем с дежурными полезно проводить регулярные занятия и практические семинары, с целью повышения уровня знаний консуль­тантов и совершенствования работы службы. Дежурным полезно общаться между собой, выносить на общее обсуждение сложные ситуации общения, искать ответы на трудные вопросы, делиться опытом.

Можно завести журнал для записи вопросов, заданных во время дежур­ства и кратких ответов на них. Благодаря такому журналу, который вели дежурные храма святого пророка Илии на Пороховых, удалось собрать во­просы и классифицировать их по разделам

(3 глава пособия).