В дополнение к освоению навыков более настойчивого поведения и эффективного разрешения конфликтов сейчас вы сможете ознакомиться и с другими коммуникативными навыками, которые помогут вам улучшить отношения с родными, друзьями и коллегами, что в свою очередь снизит влияние стресса.
Невербальная коммуникация
Понаблюдайте за позами своих сокурсников. Во время интересной лекции или работы корпус большинства из них, вероятно, наклонен в сторону лектора или центра группы. Во время скучных занятий они, наоборот, будут отклоняться от лектора или группы. Мы называем это языком тела. Информация, предоставляемая языком тела, зачастую говорит больше слов. Когда люди затрудняются выражать свои мысли или чувства вербально, язык тела становится единственной формой общения, которую можно использовать.
Мы все признаем важность невербального общения, так как мы улыбаемся, когда здороваемся, почесываем голову, когда смущены или затрудняемся с ответом, и обнимаем близкого человека, чтобы выразить свою любовь. Есть множество фраз, описывающих наше невербальное поведение, например «не падай духом», «держись молодцом», «я не перевариваю его», «у него слабый характер», «я лишен дара речи», «он поймал ее взгляд» («бросился ей в глаза»), «руки как крюки» и «у меня от этого мороз по коже». Мы выражаем понимание и любовь, отвращение и равнодушие мимикой и жестами. Мы даем людям понять, что заинтересованы в них, просто глядя им в глаза, или, как павлин, демонстрирующий свое оперение, проявляем нашу сексуальность с помощью одежды, походки и позы [1].
|
|