Структура маркетинговой среды

Маркетинговая среда - это совокупность субъектов и сил, активно действующих и влияющих на конъюнктуру рынка и эффективность деятельности субъектов маркетинга. Маркетинговая среда состоит из:

• внутренней среды (контролируемые факторы)
• внешней микросреды (отчасти контролируемые факторы)
• внешней макросреды (неконтролируемые факторы).

Внутренняя среда – часть маркетинговой среды, которая находится внутри предприятия и контролируется им.

Внешняя макросреда – совокупность ситуационных факторов вне предприятия

Внешняя микросреда- совокупность субъектов, с которыми предприятие постоянно и непосредственно взаимодействует: потребители, поставщики, посредники, конкуренты, контактные аудитории.

Внешняя макросреда – факторы, с которыми предприятие не сталкивается напрямую, но которые оказывают серьезное влияние на его деятельность (экономические, политические, правовые, научно-технические, природные, социально-демографические, культурные, экологические.

Вопрос 6. Анализ внутренней среды

Анализ внутренней среды проводят по следующим направлениям:

Ÿ производство: объем производства; номенклатура продукции предприятия; обеспеченность ресурсами, степень использованияпроизводственных мощностей, экология производства; контроль качества, уровень технологий и т.п.;

Ÿ персонал: структура, потенциал, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, текучесть кадров;

Ÿ организация управления: организационная структура, система управления; уровень менеджмента, корпоративная культура; престиж и имидж фирмы;

Ÿ маркетинг: каналы распределения и сбыта; маркетинговый бюджет; маркетинговые планы; имидж товаров; стимулирование сбыта, реклама, ценообразование;

Ÿ финансы и учет: финансовая устойчивость и платежеспособность; рентабельность; эффективность системы учета, формирования бюджета, планирования прибыли.

Анализ внутренней среды позволяет выявить сильные стороны, на которые предприятие должно опираться в конкурентной борьбе и укреплять и слабые стороны, укреплению которых должно уделяться особое внимание.