Инновация, как правило – результат сложного взаимодействия различных сфер деятельности фирмы (рис. 4.5) [4].
После разработки нового работоспособного продукта необходимы инвестиции в производство, чтобы снизить риск необходимы соответствующие испытания, в том числе и потенциальными потребителями. Процесс тестирования не должен ограничиваться определением выходных параметров. Продукты должны сохранять свое преимущество на рынке для повторных покупок в течение определенного времени (ремонтопригодность и удобство сервиса изделия, надежность при длительной работе). Разработчику важны четыре оценки: испытание, первое повторение, привыкание, частота покупок [7].
Рис. 4.5. Инновация как результат взаимодействия сфер НИОКР,
маркетинга, производства и управления