Что такое стресс и стрессоустойчивость?

Комитет по образованию Мингорисполкома

Учреждение образования

Минский государственный профессионально-технический

Колледж электроники

РЕФЕРАТ

На тему: “СТРЕССЫ И СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ”

Выполнила

Учащаяся группы № 228

Мельникова Ксения

Минск

ОГЛАВЛЕНИЕ

1. Что такое стресс и стрессоустойчивость?……………………….……3

1.1. Типы стрессоустойчивости ………..……………………………….……4

2. Собеседование. 8 запрещенных жестов во время интервью….……4

3. Стрессовое интервью……………………………………………………5

3.1. Шок — это по-нашему? .…………………………………………………5

3.2. Мнения «за» .…………………………………………………...…………5

3.3. Мнения «против» …………………….…………………..………………8

3.4. Вы попали на стрессовое интервью. Что делать? ……………...………9

4. 8 способов пройти стрессовое собеседование……………..………...10

4.1. Кто рискует нарваться? …………………………………..……………10

4.2. Как проверяют на устойчивость к стрессу? .…………………….……10

5. Со стрессового интервью — к доктору………...……………………13

6. Стресс на работе и как с ним справиться......………………………14

7. Список использованной литературы…..……………………………17

Что такое стресс и стрессоустойчивость?

Стресс — английское слово, которое произошло от французского estresse, что означает угнетенность, подавленность. Это понятие было введено канадским ученым Гансом Селье, он определил стресс как реакцию нервно-психического напряжения, возникающую в чрезвычайных обстоятельствах и призванную мобилизовать защитные силы организма. Сегодня под стрессом все чаще подразумевают стрессовые воздействия: значительные физические и умственные нагрузки, приводящие к стрессу. Способность организма справляться с этими перегрузками как раз и называют стрессоустойчивостью.

Например, шум в call-центре, суета в торговом зале, ненормированный рабочий день, постоянное общение с большим количеством заказчиков — все это стрессовые ситуации.

Каждый соискатель[1] вкладывает свой смысл в понятие «стрессоустойчивость» — в зависимости от профессии и функциональных обязанностей. Менеджеры по продажам понимают устойчивость к стрессам как умение спокойно реагировать на негатив со стороны клиента, а аудиторы[2] — на «горящий» план или работу на дому. Претендент на должность секретаря, таким образом, сообщает работодателю, что может ладить с авторитарным руководителем. Кандидаты на топовые позиции имеют в виду способность трезво анализировать ситуацию и принимать правильные решения в условиях постоянной нестабильности и смены приоритетов, не упуская при этом из зоны внимания стратегическую цель. Но эйчар не может читать между строк! По статистике, на обработку одного резюме у него в среднем уходит порядка 5 секунд. Если раздел «Личные качества» представляет собой перечень «модных» характеристик, подсмотренных в чужих резюме, не обижайтесь, что рекрутер не придаст им в лучшем случае никакого значения. Вместо того чтобы указывать в CV абстрактное понятие «стрессоустойчивость», менеджеры по подбору персонала рекомендуют отмечать конкретные достижения и примеры, прямо или косвенно свидетельствующие о том, что кандидат обладает способностью достойно выходить из стрессовых ситуаций. Тем более что в каждой профессии существуют свои виды нервных напряжений.

Результаты опроса менеджеров на тему «Стресс на работе», проведенного специалистами кадрового центра ЮНИТИ, показали, что 35 % сотрудников вынуждены были сменить место работы из-за постоянного пребывания в стрессовом состоянии. Однако, если в резюме вы все-таки сделали акцент на своей устойчивости к стрессам, следовательно, вы тем самым показали, что готовы трудиться в подобных условиях, не снижая эффективности трудовой деятельности в течение длительного времени.

Типы стрессоустойчивости

Соционика — наука о переработке информации человеческим интеллектом, позволяющая прогнозировать поведение человека в самых разнообразных ситуациях, в том числе стрессовых.

Отдельный ее блок посвящен теории стрессоустойчивости, согласно которой все люди делятся на 4 группы:

1. стрессонеустойчивые;

2. стрессотренируемые;

3. стрессотормозные;

4. стрессоустойчивые.