В. діяльність, яка розглядає обмінні процеси й системи з урахуванням суспільних перспектив та наслідків

г. зовнішнє середовище

№ 17. Public relations – це:

а. кризовий менеджмент

б. форма комунікації, спрямована на поширення фактів, аргументів, чуток та інших відомостей

В. двостороння робота з громадськістю, спрямована на формування і підтримку сприятливого іміджу фірми

г. стимулювання збуту

№ 18. Метою PR є забезпечення взаємодій:

А. між організацією та громадськістю

б. всередині керівного складу

в. між організаціями з різних галузей економіки

г. між організаціями-конкурентами

№ 19. Назвіть один з ключових напрямків у сфері "Паблік рілейшнз":

а. підвищення ефективності діяльності

Б. системна дія для забезпечення стабільності репутації фірми

в. доброзичливе ставлення громадськості до компанії

г. формування почуття відповідальності

№ 20. Яких видів PR не існує:

а. чорний

б. сірий

В. жовтий, синій

г. білий

№ 21. Яке існує співвідношення між PR та рекламою?

а. це практично одне і теж

б. PR – це елемент реклами

в. PR часто використовуються у реалізації своїх програм як один з компонентів реклами

г. вони несумісні

№ 22. Факт-лист – це:

а. публікація, яка начебто написана посадовою особою конкретного підприємства

б. розповідь про сприятливе використання споживачем продукту або про вирішення проблемної ситуації за допомогою продукції підприємства

В. лаконічний документ, у якому подано стислу характеристику організації, посадової особи, події

г. публікація, в якій висвітлюється досвід кількох підприємств однієї галузі

№ 23. Розповідь про сприятливе використання споживачем продукту або про вирішення проблемної ситуації за допомогою продукції підприємства це:

а. факт-лист

б. прес-реліз

В. кейс-історія

г. медіа-кіт

№ 24. За призначенням інформація в маркетинговій системі ділиться на:

а. власну і чужу

б. вторинну і первинну

В. вихідну і контрольну

г. вихідну і вхідну

№ 25. Вторинна інформація — це:

А. це дані, зібрані раніше з метою, що відрізнялася від цілей, пов'язаних з рішенням досліджуваної проблеми

б. інформація, що збирається вперше для рішення чітко визначеної проблеми

в. інформація, що об'єктивно відображає процеси та явища, що відбуваються в навколишньому світі

г. інформація, що охоплює відомості у сфері зовнішніх відносин, розголошення яких може завдати шкоди навколишнім громадянам та які визнані у порядку і підлягають охороні державою

№ 26. При первинному дослідженні не використовується:

А. інтерв’ю

б. опитування

в. імітація

г. спостереження

№ 27. У структурі анкети обов’язково вказують:

а. сімейний статус

б. стать