Учебные вопросы семинарского занятия:
1. Стресс и его влияние на деятельность организации.
2. Организационные конфликты и управление ими.
Целевые установки по изучению темы:
1. Дидактической задачей семинарского занятия выступает уяснение студентами причин и симптомов стресса, природы конфликта и методов разрешения конфликтов.
2. Основными задачами самостоятельной работы студентов по отработке темы семинарского занятия являются: уяснение содержания понятий «конфликт», «инцидент», «фрустация», «стресс»; уяснение роли конфликта в современных организациях.
3. Вопросы для самоконтроля усвоения учебного материала по теме 10:
- Влияние стресса на здоровье работников.
- Психологические проблемы, вызываемые стрессом.
- Поведенческие проблемы, обусловленные стрессом.
- Влияние стрессов на деятельность организации.
- Индивидуальные методы борьбы со стрессом.
- Способы борьбы со стрессом в организации.
- Управление стрессами.
- Конфликтная ситуация.
- Причины конфликтов.
|
|
- Модель конфликта.
- Классификация конфликтов.
- Типы поведения людей в конфликтной ситуации.
- Управление конфликтами.
Дополнительная литература к теме 10:
Управление человеческими ресурсами: Энциклопедия / Под ред. Майкла Пула, Малкольма Уорнера. - СПб.: ПИТЕР, 2002.
Самраилова Е.К. Управление персоналом (Рабочая тетрадь к практическим занятиям). -М.: АТиСО, 2001.
Кудрявцев В.Н. Основы конфликтологии: Учеб. пособие. -М., 1997.
Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. - М., 1996.
Леонова А.Б., Чернышева О.Н. Психология труда и организационная психология: Современное состояние и перспективы: Хрестоматия. - М., 1995.
Лукашонок О.Н., Шуркова Н.Е. Конфликтологический этюд для учителя. - М., 1998.
Берн Эрик. Введение в психиатрию и психоанализ для непосвященных: Пер. с англ.-СПб.: МФИН. 1992.
Берн Эрик. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы: Пер. с англ. - М.. 1998.
Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2003.
Раздел IV. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ
План семинарского занятия по теме 11.