Обязанности персонала демонстрационного зала в фирме, торгующей автомобилями

Вакансия	Обязанности
Администратор торгового зала (хостес)	Приём и перераспределение входящих звонков Встреча гостей и коммуникация с посетителями дилерского центра Поддержание стандартов и порядка в шоу-руме Консультирование клиентов автосалона об услугах предоставляемых компанией Оперативное решение организационных вопросов Прием, отправка и распределение факсов, а также входящей корреспонденции и журнала, выпускаемого дилерским центром Урегулирование возникающих споров Учет в базе данных трафика посетителей и звонков Ведение статистики и отчетности о деятельности отдела продаж Поддержание единой системы корпоративного обслуживания клиентов. Выдача покупателям автомобилей анкет удовлетворенности обслуживанием, их сбор и направление в отдел продаж (маркетинга)
Специалист по продаже дополнительного оборудования	Консультирование клиентов по вопросам приобретения и эксплуатации дополнительного оборудования Оформление заказов на установку дополнительного оборудования Прием автомобиля на установку дополнительного оборудования Взаимодействие с клиентами на этапе установки дополнительного оборудования на автомобиль Консультирование клиентов на этапе выдачи автомобиля. Оформление пакета документов на сервисное обслуживание автомобиля
Специалист по кредитованию и страхованию	Консультирование клиентов и оформление продаж автомобилей и дополнительных услуг в кредит Оформление заявок на предоставление кредитов, оформление кредитных договоров Консультирование клиентов по условиям, предоставляемым страховыми компаниями-партнерами в области автострахования Подготовка предложений по страхованию автомобилей и сопутствующих рисков Оформление полисов КАСКО и ОСАГО Пролонгация договоров страхования (кредитования) Ведение базы данных и отчетности по выданным кредитам и страховым полисам. Взаимодействие с банками и страховыми компаниями