Маркетинговые исследования: требования, виды и процедура

17 18 19 20 21 22 23

Требования к МИ:

1. полезность полученной информации

2. максимально строгий отбор респондентов

3. использование достоверных данных

4. оптимизация объема отборки

5. использование эффект.методов формирования выборки

6. обеспеч. соответствия искомых данных поставл. задачам

7. недопущ. обмана, вмешательства и подлога в МИ

8. корректное кодирование ответа респондентов

Этапы МИ:

1. определение проблемы – провод.на основе вторичных данных

2. разработка плана МИ – формир. цели, задачи, указ.предполагаемые результаты, рассчит. смета

3. сбор информации – устанавл. источники инф., опр. размер выборки, а также обоснование метода сбора инф.

4. анализ собранной инф. и ее интерпретация

5. обобщение результатов МИ и подготовка рекомендаций

6. принятие маркетингового решения

МИ – это деят-ть, заключающаяся в сборе, обработке и анализе данных по проблемам маркетинга с целью уменьшения неопределенности при принятии практических решений.

Класс-ция:

-В завис от цели МИ:

*разведочные (для определения проблем и гипотез)

*описательные (описан объекта, ситуации, процесса)

*казуальные (д/проверки гипотез, касающихся причинно-следственных связей)

-по объекту исследования:

* для изучения рынка

*отдельных эл-ов комплекса маркетинг

*поведения потребит и деят-ти конкурентов

*внешней среды

по хар-ру получаемой анализируемой инф-ции:

*количественные (опросы, анкетирования, интервью)