Меры разрешения конфликта

1) метод избегания конфликта может выражаться в уходе того или иного участника конфликта или угрозе ухода. Однако избегание конфликта не означает его ликвидации, ибо причины конфликтных отношений остаются неизменными;

2) метод переговоров позволяет избежать применения насилия, остроты конфликта. С помощью использования данного метода происходят рассмотрение альтернативных ситуаций, обмен мнениями, более четкое понимание позиций другой стороны;

3) использование посредничества – примирительная процедура. В роли посредников могут выступать как организации, так и частные лица;

4) метод откладывания, что нередко означает сдачу своих позиций. Это действие распространено на практике. Но здесь важно подчас, что сторона, сдавшая свои позиции, по мере накопления сил и изменения ситуации в ее пользу сделает попытку вернуть утраченное;

5) метод третейского разбирательства или арбитраж. При разборе строго руководствуются нормами законов.

 

4) Последствия социальных конфликтов

Социальные конфликты имею как позитивные, так и негативные последствия. К негативным последствиям относятся:

1) возникновение стрессовых ситуаций, негативное воздействие на психическое состояние участников конфликта;

2) разрушаются традиции общения;

3) ухудшается качество совместной деятельности.

К позитивным последствиям можно отнести:

1) происходит полное или частичное устранение противоречия;

2) позволяет более глубоко оценить индивидуально‑психологические особенности людей;

3) позволяет ослабить психическую напряженность;

4) служит источником развития личности, опыта в межличностных отношениях.

Виды социальных норм

1) Социальные нормы

2) Моральные и правовые нормы

 

1) Социальные нормы

Понятие «норма» означает правило, образец, стандарт.

Социальные нормы – это правила поведения, установленные в обществе.

В своем поведении люди используют самые разнообразные социальные нормы. В их числе можно выделить следующие:

1. Обычаи и традиции, т.е. правила сложившиеся исторически, на протяжении жизни нескольких поколений.

2. Религиозные нормы – правила поведения, регулирующие отношения между людьми на основе религиозных догм и заповедей.

3. Правовые нормы – правила поведения, являющиеся обязательными и охраняемые от нарушений силой государственного принуждения.

4. Моральные нормы – правила поведения, основанные на представлениях человека о добре и зле, хорошем и плохом, справедливом и несправедливом.

5. Политические нормы – правила поведения, регулирующие отношения между нациями, классами и другими социальными группами, направленные на завоевание, удержание и использование государственной власти.

6. Нормы этикета – правила поведения, касающиеся внешнего проявления отношения к людям, формы обращений и приветствий, манера, одежда, поведение за столом и т. д.

7. Эстетические нормы – правила поведения, регулирующие отношение к прекрасному и безобразному.

8. Корпоративные нормы (деловой этикет) – правила поведения, складывающиеся в практической (производственной, учебной, научной) деятельности.

 

2) Моральные и правовые нормы

В истории политики и права не раз допускалось смешения понятий «мораль» и «право», поэтому крайне важно различать эти две категории:

МОРАЛЬ	ПРАВО
Создается обществом и не нуждается в признании государством	Создаются только государством, выражают государственную волю
Обеспечивается силой общественного мнения	Обеспечиваются силой государственного принуждения
Существуют в сознании людей	Зафиксированы в официальных документах
Главные категории - добро и зло	Главные категории законный и незаконный, права и обязанности

Социальный контроль

1) Социальные контроль, его виды

2) Социальные санкции

 

1) Социальные контроль, его виды

В любом обществе существуют люди, поведение которых не соответствует официально или фактически существующим нормам в этом обществе. Этим проявлениям в обществе противостоит социальный контроль.

Социальный контроль – это собой особый механизм поддержания общественного порядка с помощью использования властных полномочий и включает такие понятия, как социальные нормы и санкции.

В широком смысле слова социальный контроль определяют как совокупность всех видов контроля, существующих в обществе (нравственный, государственный, производственный, юридический контроль). В узком смысле социальный контроль – это оценка деятельности людей со стороны общественного мнения.

Ни одно общество не может обойтись без социального контроля. Даже небольшой группе людей, случайно собравшихся вместе, придется выработать собственные механизмы контроля, дабы не распасться в самые кратчайшие сроки.

В социологии выделяют разные виды и формы социального контроля.

Внутренний и внешний контроль

Человек, усвоивший социальные нормы, способен самостоятельно регулировать свои действия, согласовывая их с общепринятой системой ценностей и одобряемыми образцами поведения. Это внутренний контроль (самоконтроль), основой которого служат моральные принципы человека.

Внешний контроль – это совокупность социальных институтов, регулирующих поведение людей и обеспечивающих соблюдение общепринятых норм и законов.