Требования к оформлению и содержанию должностной инструкции

 

Работник ор­га­ни­за­ции или фир­мы не всег­да мо­жет по­дой­ти к сво­ему ру­ко­во­ди­те­лю и со­об­щить ему о воз­ник­шей проб­ле­ме, пред­ло­жить на рас­смот­ре­ние но­вую идею, а так­же спро­сить, как ему вес­ти се­бя в той или иной сло­жив­шей­ся си­ту­ации. Дан­но­му по­ве­де­нию есть объ­яс­не­ние: сот­руд­ни­ки час­то не зна­ют сво­их дол­ж­нос­т­ных ин­с­т­рук­ций, прик­ры­ва­ясь фра­за­ми «Не при­ня­то» и «Ини­ци­ати­ва на­ка­зу­ема».

Решение проб­лем, свя­зан­ных с пер­со­на­лом пред­п­ри­ятий ту­риз­ма, на­до на­чи­нать с до­ку­мен­та, оп­ре­де­ля­юще­го ос­нов­ные пра­ва и обя­зан­нос­ти пер­со­на­ла, т. е. с дол­ж­нос­тной ин­с­т­рук­ции.

Прежде чем пе­рей­ти к рас­смот­ре­нию струк­ту­ры и со­дер­жа­ния дол­ж­нос­т­ной ин­с­т­рук­ции, не­об­хо­ди­мо оп­ре­де­лить ос­нов­ные по­ня­тия.

Должностная ин­с­т­рук­ция - это пись­мен­ный акт, в ко­то­ром со­дер­жат­ся дол­ж­нос­т­ные пра­ва и обя­зан­нос­ти, от­вет­с­т­вен­ность, осо­бые ус­ло­вия тру­да, предъ­яв­ля­емые ква­ли­фи­ка­ци­он­ные тре­бо­ва­ния, а так­же пе­ре­чень ос­нов­ных нор­ма­тив­ных пра­во­вых ак­тов, ре­гу­ли­ру­ющих де­ятель­ность ли­ца, за­ни­ма­юще­го оп­ре­де­лен­ную дол­ж­ность в той или иной ор­га­ни­за­ции (под­раз­де­ле­нии).

Функциональные обя­зан­нос­ти - сис­те­ма дей­с­т­вий, вы­пол­ня­емых сот­руд­ни­ком или шта­том сот­руд­ни­ков под­раз­де­ле­ния для ре­ше­ния за­дач и це­лей, пос­тав­лен­ных пе­ред ни­ми ру­ко­во­ди­те­лем.

Задачи (це­ли) - это ре­зуль­та­ты де­ятель­нос­ти под­раз­де­ле­ния, ус­та­нов­лен­ные ру­ко­вод­с­т­вом ком­па­нии для кон­к­рет­но­го под­раз­де­ле­ния по зак­реп­лен­ным за ним нап­рав­ле­ни­ям де­ятель­нос­ти, оце­ни­ва­емые впос­лед­с­т­вии.

Подразделение (струк­тур­ная еди­ни­ца) - кол­лек­тив штат­ных сот­руд­ни­ков ком­па­нии, об­ла­да­ющих оп­ре­де­лен­ной ква­ли­фи­ка­ци­ей и пол­но­мо­чи­ями для ре­ше­ния воп­ро­сов, оп­ре­де­ля­емых ру­ко­во­ди­те­лем ком­па­нии. В ре­зуль­та­те раз­де­ле­ния за­дач на под­за­да­чи про­ис­хо­дит де­ле­ние внут­рен­не­го ус­т­рой­с­т­ва ор­га­ни­за­ции на под­раз­де­ле­ния (управ­ле­ния и ди­рек­ции де­лят­ся на от­де­лы, от­де­лы - на сек­то­ра).

Самостоятельное под­раз­де­ле­ние - это обо­соб­лен­ное под­раз­де­ле­ние ор­га­ни­за­ции, яв­ля­юще­еся его час­тью, вы­пол­ня­ющее все его фун­к­ции, име­ющее соб­с­т­вен­ную сме­ту рас­хо­дов и пол­но­мо­чия ру­ко­во­ди­те­ля (пра­во под­пи­си до­ку­мен­тов, под­ра­зу­ме­ва­ющих рас­хо­ды по сме­те, пра­во из­да­ния ука­за­ний по са­мос­то­ятель­но­му под­раз­де­ле­нию).

Структурное под­раз­де­ле­ние - это офи­ци­аль­но вы­де­лен­ная часть пред­п­ри­ятия или ор­га­ни­за­ции с вхо­дя­щи­ми в ее сос­тав ра­бот­ни­ка­ми.

При струк­тур­ном де­ле­нии ор­га­ни­за­ции ука­зы­ва­ет­ся внут­рен­нее ус­т­рой­с­т­во под­раз­де­ле­ний (отде­лы, сек­то­ра и др.).

Выполнение дол­ж­нос­т­ной ин­с­т­рук­ции воз­мож­но при соб­лю­де­нии ря­да ус­ло­вий:

1) ор­га­ни­за­ци­он­ная струк­ту­ра не дол­ж­на быть пе­рег­ру­жен­ной;

2) не дол­ж­но быть двой­но­го и трой­но­го под­чи­не­ния;

3) за­да­ния, по­ру­ча­емые сот­руд­ни­кам, дол­ж­ны быть чет­ко обоз­на­че­ны.

Таким об­ра­зом, дол­ж­нос­т­ная ин­с­т­рук­ция пред­с­тав­ля­ет со­бой ло­каль­ный до­ку­мент, рег­ла­мен­ти­ру­ющий ос­нов­ные тру­до­вые фун­к­ции, разъ­яс­ня­ющий пра­ва и обя­зан­нос­ти ра­бот­ни­ка, оп­ре­де­ля­ющий мес­то каж­до­го сот­руд­ни­ка в штат­ной струк­ту­ре уп­рав­ле­ния, фик­си­ру­ющий его под­чи­нен­ность в струк­ту­ре ор­га­ни­за­ции.

Составной час­тью дол­ж­нос­т­ной ин­с­т­рук­ции яв­ля­ет­ся по­ло­же­ние о под­раз­де­ле­нии.

Общие по­ло­же­ния о под­раз­де­ле­нии вклю­ча­ют в се­бя:

1) пра­во­вое по­ло­же­ние под­раз­де­ле­ния в ор­га­ни­за­ции (са­мос­то­ятель­ное или струк­тур­ное под­раз­де­ле­ние);

2) дол­ж­ность ру­ко­во­ди­те­ля под­раз­де­ле­ния, в по­ряд­ке за­ме­ще­ния ука­зы­ва­ют­ся дол­ж­нос­ти лиц, за­ме­ща­ющих ру­ко­во­ди­те­ля под­раз­де­ле­ния;

3) ус­ло­вия пе­ре­да­чи пре­дос­тав­лен­ных дол­ж­нос­т­но­му ли­цу прав и обя­зан­нос­тей ли­цу, его за­ме­ща­юще­му;

4) за­да­чи и це­ли, пос­тав­лен­ные пе­ред под­раз­де­ле­ни­ями.

Функциональные обя­зан­нос­ти. Ру­ко­вод­с­твом оп­ре­де­лен пе­ре­чень фун­к­ций, вы­пол­ня­емых сот­руд­ни­ка­ми под­раз­де­ле­ний для ре­ше­ния ос­нов­ных за­дач, сто­ящих пе­ред под­раз­де­ле­ни­ями.

Взаимодействие с под­раз­де­ле­ни­ями ком­па­нии. В дан­ном раз­де­ле пе­ре­чис­ле­ны ос­нов­ные пра­ва и обя­зан­нос­ти ра­бот­ни­ков ком­па­нии при вза­имо­дей­с­т­вии с дру­ги­ми под­раз­де­ле­ни­ями, ме­то­ды, спо­со­бы и сред­с­т­ва по­лу­че­ния дос­ту­па к раз­лич­ным фор­мам внеш­ней и внут­рен­ней ин­фор­ма­ции.

Взаимодействие с внеш­ни­ми ор­га­ни­за­ци­ями. В дан­ном раз­де­ле пе­ре­чис­ле­ны пол­но­мо­чия при вза­имо­дей­с­т­вии под­раз­де­ле­ний с внеш­ни­ми ор­га­ни­за­ци­ями. В нем в обя­за­тель­ном по­ряд­ке зак­реп­ля­ют­ся по­ло­же­ния о вза­имо­дей­с­т­вии с дру­ги­ми ор­га­ни­за­ци­ями. Ус­та­нов­лен рас­по­ря­док ра­бо­ты под­раз­де­ле­ния, ко­ман­ди­ро­вок, по­ря­док оп­ла­ты и сти­му­ли­ро­ва­ния сот­руд­ни­ков. Пе­ре­чис­лен спи­сок нор­ма­тив­ных пра­во­вых ак­тов, ре­гу­ли­ру­ющих де­ятель­ность под­раз­де­ле­ния.

Положения о под­раз­де­ле­ни­ях офор­м­ля­ют­ся в со­от­вет­с­т­вии с пра­ви­ла­ми и тре­бо­ва­ни­ями де­лоп­ро­из­вод­с­т­ва, предъ­яв­ля­емы­ми к до­ку­мен­там дан­но­го ви­да.

В со­от­вет­с­т­вии с ин­с­т­рук­ци­ей по­ло­же­ние раз­ра­ба­ты­ва­ет­ся и при­ни­ма­ет­ся спе­ци­алис­та­ми (юри­ди­чес­ким от­де­лом, кад­ро­вым от­де­лом, ру­ко­во­ди­те­ля­ми под­раз­де­ле­ний), ко­то­рые вклю­ча­ют в до­ку­мент мак­си­маль­ное ко­ли­чес­т­во прак­ти­чес­кой ин­фор­ма­ции.

В под­раз­де­ле­ни­ях дей­с­т­ву­ют дол­ж­нос­т­ные ин­с­т­рук­ции, ко­то­рые так­же сос­тав­ля­ют­ся вы­ше­наз­ван­ны­ми спе­ци­алис­та­ми.

Должностные ин­с­т­рук­ции раз­ра­ба­ты­ва­ют­ся на каж­до­го сот­руд­ни­ка в со­от­вет­с­т­вии с пе­реч­нем дол­ж­нос­тей ор­га­ни­за­ции или пред­п­ри­ятия (штат­ным рас­пи­са­ни­ем), учи­ты­вая не­за­ме­щен­ные дол­ж­нос­ти.

При дуб­ли­ро­ва­нии тру­до­вых обя­зан­нос­тей, нап­рав­ле­ний де­ятель­нос­ти, дол­ж­нос­т­ных пол­но­мо­чий, от­вет­с­т­вен­нос­ти, ква­ли­фи­ка­ци­он­ных тре­бо­ва­ний, нор­ма­тив­ных до­ку­мен­тов у оди­на­ко­вых штат­ных еди­ниц воз­мож­на раз­ра­бот­ка од­ной дол­ж­нос­т­ной ин­с­т­рук­ции на две и бо­лее од­но­имен­ные штат­ные еди­ни­цы.

Рассмотрим струк­ту­ру дол­ж­нос­т­ной ин­с­т­рук­ции.

Раздел 1. Об­щие по­ло­же­ния. В дан­ном раз­де­ле ука­зы­ва­ют­ся спо­со­бы наз­на­че­ния и ос­во­бож­де­ния от дол­ж­нос­ти, под­чи­нен­ность сот­руд­ни­ков, а так­же до­ку­мен­ты, ко­то­ры­ми сот­руд­ник бу­дет ру­ко­вод­с­т­во­вать­ся в сво­ей де­ятель­нос­ти.

В дол­ж­нос­т­ной ин­с­т­рук­ции со­дер­жит­ся ука­за­ние на то, что ин­фор­ма­ция, по­лу­чен­ная сот­руд­ни­ком в про­цес­се де­ятель­нос­ти, не под­ле­жит раз­г­ла­ше­нию, кро­ме спе­ци­аль­но раз­ре­шен­ной к рас­п­рос­т­ра­не­нию.

Раздел 2. Фун­к­ци­ональ­ные обя­зан­нос­ти. В наз­ван­ном раз­де­ле пе­ре­чис­ля­ют­ся фун­к­ци­ональ­ные обя­зан­нос­ти сот­руд­ни­ка и его пра­ва, не­об­хо­ди­мые для ис­пол­не­ния дан­ных обя­зан­нос­тей.

Раздел 3. От­вет­с­т­вен­ность. В дан­ном раз­де­ле пе­ре­чис­ля­ют­ся ви­ды от­вет­с­т­вен­нос­ти, ко­то­рую не­сет сот­руд­ник за ка­чес­т­во и сво­ев­ре­мен­ность вы­пол­ня­емой им ра­бо­ты, на­ру­ше­ния тру­до­вой дис­цип­ли­ны, уте­рю или пор­чу вве­рен­ных ему ма­те­ри­аль­ных цен­нос­тей и до­ку­мен­тов в со­от­вет­с­т­вии с тру­до­вым за­ко­но­да­тель­с­т­вом и ло­каль­ны­ми ак­та­ми.

Материально от­вет­с­т­вен­ные сот­руд­ни­ки в обя­за­тель­ном по­ряд­ке зак­лю­ча­ют до­го­вор о пол­ной ин­ди­ви­ду­аль­ной или кол­лек­тив­ной (бри­гад­ной) ма­те­ри­аль­ной от­вет­с­т­вен­нос­ти.

В со­от­вет­с­т­вии с дей­с­т­ву­ющим за­ко­но­да­тель­с­т­вом Рос­сий­с­кой Фе­де­ра­ции сот­руд­ник не­сет от­вет­с­т­вен­ность за:

1) рас­п­рос­т­ра­не­ние све­де­ний кон­фи­ден­ци­аль­но­го ха­рак­те­ра, по­те­рю до­ку­мен­тов, со­дер­жа­щих та­кие све­де­ния, на­ру­ше­ние ус­та­нов­лен­ных пра­вил об­ра­ще­ния с кон­фи­ден­ци­аль­ной ин­фор­ма­ци­ей (ст. 13.11 Ко­дек­са Рос­сий­с­кой Фе­де­ра­ции об ад­ми­нис­т­ра­тив­ных пра­во­на­ру­ше­ни­ях (Ко­АП РФ), ст. 137 Уго­лов­но­го ко­дек­са Рос­сий­с­кой Фе­де­ра­ции (УК РФ));

2) со­би­ра­ние све­де­ний, сос­тав­ля­ющих ком­мер­чес­кую тай­ну, пу­тем по­хи­ще­ния до­ку­мен­тов, под­ку­па или уг­роз, а рав­но иным не­за­кон­ным спо­со­бом (ст. 183 УК РФ);

3) ис­поль­зо­ва­ние ли­цом, вы­пол­ня­ющим уп­рав­лен­чес­кие фун­к­ции в ком­мер­чес­кой ор­га­ни­за­ции, сво­их пол­но­мо­чий воп­ре­ки за­кон­ным ин­те­ре­сам этой ор­га­ни­за­ции и в це­лях из­в­ле­че­ния вы­год и пре­иму­ществ для се­бя или дру­гих лиц ли­бо на­не­се­ния вре­да дру­гим ли­цам, ес­ли это де­яние пов­лек­ло при­чи­не­ние су­щес­т­вен­но­го вре­да пра­вам и за­кон­ным ин­те­ре­сам граж­дан или ор­га­ни­за­ций (п. 1 ст. 201 УК РФ);

4) неп­ра­во­мер­ный дос­туп к ох­ра­ня­емой за­ко­ном ком­пь­ютер­ной ин­фор­ма­ции, т. е. ин­фор­ма­ции на ма­шин­ном но­си­те­ле, в элек­т­рон­но-вы­чис­ли­тель­ной ма­ши­не (ЭВМ), сис­те­ме ЭВМ или их се­ти, ес­ли это де­яние пов­лек­ло унич­то­же­ние, бло­ки­ро­ва­ние, мо­ди­фи­ка­цию ли­бо ко­пи­ро­ва­ние ин­фор­ма­ции, на­ру­ше­ние ра­бо­ты ЭВМ, сис­те­мы ЭВМ или их се­ти (ст. 272 УК РФ).

Что ка­са­ет­ся ква­ли­фи­ка­ци­онных тре­бо­ва­ний, то в дан­ном раз­де­ле ого­ва­ри­ва­ют­ся тре­бо­ва­ния к об­ра­зо­ва­нию, зна­ни­ям, уме­ни­ям, про­фес­си­ональ­ной под­го­тов­ке. Зна­ния мо­гут быть как об­щи­ми, так и спе­ци­фи­чес­ки­ми (нап­ри­мер, зна­ние инос­т­ран­но­го язы­ка, зна­ние оп­ре­де­лен­ных нор­ма­тив­ных до­ку­мен­тов внеш­не­го и внут­рен­не­го ха­рак­те­ра, уме­ние ра­бо­тать с людь­ми, на­вы­ки ра­бо­ты с ор­га­ни­за­ци­он­ной тех­ни­кой раз­лич­но­го наз­на­че­ния, в том чис­ле на ПК, ор­га­ни­за­тор­с­кие и ана­ли­ти­чес­кие спо­соб­нос­ти, ком­му­ни­ка­бель­ность).

К ус­ло­виям ра­бо­ты мо­гут от­но­сить­ся по­ез­д­ки в ко­ман­ди­ров­ки, вы­де­ле­ние средств свя­зи, тре­бо­ва­ния к обо­ру­до­ва­нию ра­бо­че­го мес­та, не­об­хо­ди­мость ус­та­нов­ки прог­рам­мно­го обес­пе­че­ния и иные ус­ло­вия, свя­зан­ные с вы­пол­не­ни­ем тру­до­вых обя­зан­нос­тей.

Должностные ин­с­т­рук­ции офор­м­ля­ют­ся в еди­ном гра­фи­чес­ком сти­ле в со­от­вет­с­т­вии с тре­бо­ва­ни­ями, ус­та­нов­лен­ны­ми в ор­га­ни­за­ции.

Приведем при­мер дол­ж­нос­т­ной ин­с­т­рук­ции.

 

...

Примерная дол­ж­нос­т­ная ин­с­т­рук­ция уп­рав­ля­юще­го оте­лем

Управляющий фор­ми­ру­ет ра­бо­ту и обес­пе­чи­ва­ет эко­но­ми­чес­кую эф­фек­тив­ность де­ятель­нос­ти оте­ля.

Общие по­ло­же­ния:

1) под­чи­нен­ность. Уп­рав­ля­ющий оте­лем не­пос­ред­с­т­вен­но под­чи­нен соб­с­т­вен­ни­ку оте­ля;

2) за­ме­ще­ние. Уп­рав­ля­юще­го оте­лем за­ме­ня­ет за­мес­ти­тель уп­рав­ля­юще­го;

3) при­ем и ос­во­бож­де­ние от дол­ж­нос­ти. Уп­рав­ля­ющий оте­лем наз­на­ча­ет­ся на дол­ж­ность и ос­во­бож­да­ет­ся от дол­ж­нос­ти рас­по­ря­же­ни­ем соб­с­т­вен­ни­ка оте­ля. Дол­ж­нос­тные обя­зан­нос­ти

1. Ру­ко­во­дит в со­от­вет­с­т­вии с дей­с­т­ву­ющим за­ко­но­да­тель­с­т­вом про­из­вод­с­т­вен­но-хо­зяй­с­т­вен­ной и фи­нан­со­во-эко­но­ми­чес­кой де­ятель­нос­тью оте­ля, не­ся всю пол­но­ту от­вет­с­т­вен­нос­ти за пос­лед­с­т­вия при­ни­ма­емых ре­ше­ний, сох­ран­ность и эф­фек­тив­ное ис­поль­зо­ва­ние иму­щес­т­ва оте­ля, а так­же фи­нан­со­во-хо­зяй­с­т­вен­ные ре­зуль­та­ты его де­ятель­нос­ти.

2. Ор­га­ни­зу­ет ра­бо­ту и эф­фек­тив­ное вза­имо­дей­с­т­вие всех струк­тур­ных под­раз­де­ле­ний и про­из­вод­с­т­вен­ных еди­ниц, нап­рав­ля­ет их де­ятель­ность на:

1) по­вы­ше­ние эф­фек­тив­нос­ти ра­бо­ты оте­ля;

2) рост объ­емов сбы­та ус­луг;

3) уве­ли­че­ние при­бы­ли, улуч­ше­ние ка­чес­т­ва и кон­ку­рен­тос­по­соб­нос­ти;

4) со­от­вет­с­т­вие пре­дос­тав­ля­емых ус­луг ми­ро­вым стан­дар­там в це­лях за­во­ева­ния оте­чес­т­вен­но­го и за­ру­беж­но­го рын­ка;

5) обес­пе­че­ние сох­ран­нос­ти и со­дер­жа­ние в ис­п­рав­ном сос­то­янии по­ме­ще­ний и иму­щес­т­ва в со­от­вет­с­т­вии с пра­ви­ла­ми и нор­ма­ми эк­с­п­лу­ата­ции, бес­пе­ре­бой­ной ра­бо­ты обо­ру­до­ва­ния, бла­го­ус­т­рой­с­т­ва и ком­фор­т­нос­ти;

6) соб­лю­де­ние са­ни­тар­но-тех­ни­чес­ких и про­ти­во­по­жар­ных тре­бо­ва­ний.

3. Осу­щес­т­в­ля­ет кон­т­роль за ка­чес­т­вом об­с­лу­жи­ва­ния кли­ен­тов в со­от­вет­с­т­вии с клас­сом гос­ти­ни­цы, уче­том, рас­п­ре­де­ле­ни­ем и пра­виль­ным ис­поль­зо­ва­ни­ем жи­лых но­ме­ров и сво­бод­ных мест, а так­же соб­лю­де­ни­ем пас­пор­т­но­го ре­жи­ма.

4. Обес­пе­чи­ва­ет вы­пол­не­ние оте­лем всех обя­за­тельств пе­ред ре­ги­ональ­ным и мес­т­ным бюд­же­том, пос­тав­щи­ка­ми, за­каз­чи­ка­ми и кре­ди­то­ра­ми, вклю­чая уч­реж­де­ния бан­ка, а так­же хо­зяй­с­т­вен­ных и тру­до­вых до­го­во­ров (кон­т­рак­тов) и биз­нес-пла­нов.

5. Ор­га­ни­зу­ет про­из­вод­с­т­вен­но-хо­зяй­с­т­вен­ную де­ятель­ность на ос­но­ве ши­ро­ко­го ис­поль­зо­ва­ния но­вей­шей тех­ни­ки и тех­но­ло­гии, прог­рес­сив­ных форм уп­рав­ле­ния и ор­га­ни­за­ции тру­да, обос­но­ван­ных нор­ма­ти­вов ма­те­ри­аль­ных, фи­нан­со­вых и тру­до­вых зат­рат, изу­че­ния конъ­юн­к­ту­ры рын­ка и пе­ре­до­во­го опы­та (оте­чес­т­вен­но­го и за­ру­беж­но­го) в це­лях все­мер­но­го по­вы­ше­ния тех­ни­чес­ко­го уров­ня и ка­чес­т­ва ус­луг, эко­но­ми­чес­кой эф­фек­тив­нос­ти их про­из­вод­с­т­ва, эко­ном­но­го рас­хо­до­ва­ния всех ви­дов ре­сур­сов.

6. При­ни­ма­ет ме­ры по обес­пе­че­нию оте­ля ква­ли­фи­ци­ро­ван­ны­ми кад­ра­ми, ра­ци­ональ­но­му ис­поль­зо­ва­нию и раз­ви­тию их про­фес­си­ональ­ных зна­ний и опы­та, соз­да­нию бе­зо­пас­ных и бла­гоп­ри­ят­ных для жиз­ни и здо­ровья ус­ло­вий тру­да.

7. Обес­пе­чи­ва­ет пра­виль­ное со­че­та­ние эко­но­ми­чес­ких и ад­ми­нис­т­ра­тив­ных ме­то­дов ру­ко­вод­с­т­ва, еди­но­на­ча­лия и кол­ле­ги­аль­нос­ти в об­суж­де­нии и ре­ше­нии воп­ро­сов, ма­те­ри­аль­ных и мо­раль­ных сти­му­лов по­вы­ше­ния эф­фек­тив­нос­ти про­из­вод­с­т­ва, при­ме­не­ние прин­ци­па ма­те­ри­аль­ной за­ин­те­ре­со­ван­нос­ти и от­вет­с­т­вен­нос­ти каж­до­го ра­бот­ни­ка за по­ру­чен­ное ему де­ло и ре­зуль­та­ты ра­бо­ты все­го кол­лек­ти­ва, вып­ла­ту за­ра­бот­ной пла­ты в ус­та­нов­лен­ные сро­ки.

8. Ре­ша­ет воп­ро­сы, ка­са­ющи­еся фи­нан­со­во-эко­но­ми­чес­кой и про­из­вод­с­т­вен­но-хо­зяй­с­т­вен­ной де­ятель­нос­ти оте­ля, в пре­де­лах пре­дос­тав­лен­ных ему за­ко­но­да­тель­с­т­вом прав, по­ру­ча­ет ве­де­ние от­дель­ных нап­рав­ле­ний де­ятель­нос­ти дру­гим дол­ж­нос­т­ным ли­цам - за­мес­ти­те­лю уп­рав­ля­юще­го, ме­нед­же­ру, шеф-по­ва­ру рес­то­ра­на.

9. Обес­пе­чи­ва­ет ве­де­ние и сво­ев­ре­мен­ное пред­с­тав­ле­ние от­чет­нос­ти о хо­зяй­с­т­вен­но-фи­нан­со­вой де­ятель­нос­ти гос­ти­ни­цы.

10. Обес­пе­чи­ва­ет соб­лю­де­ние за­кон­нос­ти в де­ятель­нос­ти оте­ля и осу­щес­т­в­ле­нии его хо­зяй­с­т­вен­но-эко­но­ми­чес­ких свя­зей, ис­поль­зо­ва­ние пра­во­вых средств для фи­нан­со­во­го уп­рав­ле­ния и фун­к­ци­они­ро­ва­ния в ры­ноч­ных ус­ло­ви­ях, ук­реп­ле­ния до­го­вор­ной и фи­нан­со­вой дис­цип­ли­ны, ре­гу­ли­ро­ва­ния со­ци­аль­но-тру­до­вых от­но­ше­ний.

11. За­щи­ща­ет иму­щес­т­вен­ные ин­те­ре­сы оте­ля в су­де, ар­бит­ра­же, ор­га­нах го­су­дар­с­т­вен­ной влас­ти и уп­рав­ле­ния.

Требования, предъ­яв­ля­емые к ква­ли­фи­ка­ции уп­рав­ля­юще­го оте­лем Уп­рав­ля­юще­му оте­лем не­об­хо­ди­мо знать:

1) за­ко­но­да­тель­ные и нор­ма­тив­ные пра­во­вые ак­ты, рег­ла­мен­ти­ру­ющие про­из­вод­с­т­вен­но-хо­зяй­с­т­вен­ную и фи­нан­со­во-эко­но­ми­чес­кую де­ятель­ность пред­п­ри­ятия, пос­та­нов­ле­ния фе­де­раль­ных, ре­ги­ональ­ных и мес­т­ных ор­га­нов го­су­дар­с­т­вен­ной влас­ти и уп­рав­ле­ния, оп­ре­де­ля­ющие при­ори­тет­ные нап­рав­ле­ния раз­ви­тия эко­но­ми­ки и со­от­вет­с­т­ву­ющей от­рас­ли;

2) пер­с­пек­ти­вы тех­ни­чес­ко­го, эко­но­ми­чес­ко­го и со­ци­аль­но­го раз­ви­тия от­рас­ли и оте­ля, про­из­вод­с­т­вен­ные мощ­нос­ти и кад­ро­вые ре­сур­сы оте­ля;

3) тех­но­ло­гию пре­дос­тав­ле­ния ус­луг оте­ля, пра­ви­ла пре­дос­тав­ле­ния гос­ти­нич­ных ус­луг в Рос­сий­с­кой Фе­де­ра­ции;

4) ры­ноч­ные ме­то­ды хо­зяй­с­т­во­ва­ния и уп­рав­ле­ния оте­лем;

5) сис­те­му эко­но­ми­чес­ких ин­ди­ка­то­ров, поз­во­ля­ющих пред­п­ри­ятию оп­ре­де­лять свое по­ло­же­ние на рын­ке и раз­ра­ба­ты­вать прог­рам­мы вы­хо­да на но­вые рын­ки сбы­та;

6) по­ря­док зак­лю­че­ния и ис­пол­не­ния хо­зяй­с­т­вен­ных и фи­нан­со­вых до­го­во­ров;

7) конъ­юн­к­ту­ру рын­ка;

8) фор­мы и сис­те­мы оп­ла­ты тру­да.

Права уп­рав­ля­юще­го оте­лем

1. Уп­рав­ля­ющий оте­лем име­ет пра­во да­вать под­чи­нен­ным ему сот­руд­ни­кам и служ­бам по­ру­че­ния, за­да­ния по кру­гу воп­ро­сов, вхо­дя­щих в их фун­к­ци­ональ­ные обя­зан­нос­ти.

2. Уп­рав­ля­ющий оте­лем име­ет пра­во кон­т­ро­ли­ро­вать вы­пол­не­ние про­из­вод­с­т­вен­ных за­да­ний, сво­ев­ре­мен­ное вы­пол­не­ние от­дель­ных по­ру­че­ний под­чи­нен­ны­ми ему служ­ба­ми и под­раз­де­ле­ни­ями.

3. Уп­рав­ля­ющий оте­лем име­ет пра­во зап­ра­ши­вать и по­лу­чать не­об­хо­ди­мые ма­те­ри­алы и до­ку­мен­ты, от­но­ся­щи­еся к воп­ро­сам его де­ятель­нос­ти и де­ятель­нос­ти под­чи­нен­ных ему служб и под­раз­де­ле­ний.

4. Уп­рав­ля­ющий оте­лем име­ет пра­во вза­имо­дей­с­т­во­вать с дру­ги­ми пред­п­ри­яти­ями, ор­га­ни­за­ци­ями и уч­реж­де­ни­ями по про­из­вод­с­т­вен­ным и дру­гим воп­ро­сам, вхо­дя­щим в его фун­к­ци­ональ­ные обя­зан­нос­ти.

5. Уп­рав­ля­ющий оте­лем име­ет пра­во зна­ко­мить­ся с про­ек­та­ми ре­ше­ний Вла­дель­ца оте­ля, ка­са­ющи­ми­ся де­ятель­нос­ти оте­ля.

6. Уп­рав­ля­ющий оте­лем име­ет пра­во пред­ла­гать на рас­смот­ре­ние Вла­дель­ца пред­ло­же­ния по со­вер­шен­с­т­во­ва­нию ра­бо­ты, свя­зан­ной с пре­дус­мот­рен­ны­ми нас­то­ящей Дол­ж­нос­т­ной ин­с­т­рук­ци­ей обя­зан­нос­тя­ми.

7. Уп­рав­ля­ющий оте­лем име­ет пра­во вы­но­сить на рас­смот­ре­ние Вла­дель­ца пред­ло­же­ния о наз­на­че­нии, пе­ре­ме­ще­нии и ос­во­бож­де­нии от за­ни­ма­емых дол­ж­нос­тей ра­бот­ни­ков оте­ля, пред­ло­же­ния о по­ощ­ре­нии от­ли­чив­ших­ся ра­бот­ни­ков, на­ло­же­нии взыс­ка­ний на на­ру­ши­те­лей про­из­вод­с­т­вен­ной и тру­до­вой дис­цип­ли­ны.

8. Уп­рав­ля­ющий оте­лем име­ет пра­во док­ла­ды­вать Вла­дель­цу обо всех вы­яв­лен­ных на­ру­ше­ни­ях и не­дос­тат­ках в свя­зи с вы­пол­ня­емой ра­бо­той.

9. Уп­рав­ля­ющий оте­лем име­ет пра­во об­щать­ся с пред­с­та­ви­те­ля­ми прес­сы, пе­ре­да­вать слу­жеб­ную ин­фор­ма­цию в дру­гие ор­га­ни­за­ции как сот­руд­ник оте­ля в рам­ках вы­пол­ня­емых фун­к­ций по дол­ж­нос­ти.

Ответственность

Управляющий оте­лем не­сет от­вет­с­т­вен­ность за не­над­ле­жа­щее ис­пол­не­ние или не­ис­пол­не­ние сво­их дол­ж­нос­т­ных обя­зан­нос­тей, пре­дус­мот­рен­ных нас­то­ящей дол­ж­нос­т­ной ин­с­т­рук­ци­ей, в пре­де­лах, оп­ре­де­лен­ных тру­до­вым за­ко­но­да­тель­с­т­вом Рос­сий­с­кой Фе­де­ра­ции.

1. Уп­рав­ля­ющий оте­лем не­сет от­вет­с­т­вен­ность за на­ру­ше­ние пра­вил и по­ло­же­ний, рег­ла­мен­ти­ру­ющих де­ятель­ность оте­ля.

2. При пе­ре­хо­де на дру­гую ра­бо­ту или ос­во­бож­де­нии от дол­ж­нос­ти уп­рав­ля­ющий оте­лем от­вет­с­т­ве­нен за над­ле­жа­щую и сво­ев­ре­мен­ную пе­рес­да­чу дел ли­цу, всту­па­юще­му в нас­то­ящую дол­ж­ность, а в слу­чае от­сут­с­т­вия та­ко­во­го - ли­цу, его за­ме­ня­юще­му, или не­пос­ред­с­т­вен­но Вла­дель­цу.

3. Уп­рав­ля­ющий оте­лем не­сет от­вет­с­т­вен­ность за пра­во­на­ру­ше­ния, со­вер­шен­ные в про­цес­се осу­щес­т­в­ле­ния сво­ей де­ятель­нос­ти, в пре­де­лах, оп­ре­де­лен­ных дей­с­т­ву­ющим ад­ми­нис­т­ра­тив­ным, уго­лов­ным и граж­дан­с­ким за­ко­но­да­тель­с­т­вом Рос­сий­с­кой Фе­де­ра­ции.

4. Уп­рав­ля­ющий оте­лем не­сет от­вет­с­т­вен­ность за при­чи­не­ние ма­те­ри­аль­но­го ущер­ба в пре­де­лах, оп­ре­де­лен­ных дей­с­т­ву­ющим тру­до­вым и граж­дан­с­ким за­ко­но­да­тель­с­т­вом Рос­сий­с­кой Фе­де­ра­ции.

5. Уп­рав­ля­ющий оте­лем не­сет от­вет­с­т­вен­ность за соб­лю­де­ние дей­с­т­ву­ющих ин­с­т­рук­ций, при­ка­зов и рас­по­ря­же­ний по сох­ра­не­нию ком­мер­чес­кой тай­ны и кон­фи­ден­ци­аль­ной ин­фор­ма­ции.

6. Уп­рав­ля­ющий оте­лем не­сет от­вет­с­т­вен­ность за вы­пол­не­ние пра­вил внут­рен­не­го рас­по­ряд­ка, тех­ни­чес­кой и про­ти­во­по­жар­ной бе­зо­пас­нос­ти. [30]

 

Положения о под­раз­де­ле­ни­ях и дол­ж­нос­т­ные ин­с­т­рук­ции на­чи­на­ют дей­с­т­во­вать с мо­мен­та их ут­вер­ж­де­ния ру­ко­во­ди­те­ля­ми пред­п­ри­ятия (орга­ни­за­ции) и прек­ра­ща­ют свое дей­с­т­вие с мо­мен­та ут­вер­ж­де­ния но­вых вер­сий этих до­ку­мен­тов ли­бо при­ка­за (рас­по­ря­же­ния) об уп­раз­д­не­нии, ре­ор­га­ни­за­ции су­щес­т­ву­юще­го под­раз­де­ле­ния, ли­бо сок­ра­ще­нии штат­ных еди­ниц. Оз­на­ком­ле­ние сот­руд­ни­ков ор­га­ни­за­ции с наз­ван­ны­ми до­ку­мен­та­ми осу­щес­т­в­ля­ет­ся под рос­пись. Ори­ги­на­лы под­пи­сей сот­руд­ни­ков об оз­на­ком­ле­нии с по­ло­же­ни­ями о под­раз­де­ле­ни­ях и дол­ж­нос­т­ны­ми ин­с­т­рук­ци­ями нап­рав­ля­ют­ся ру­ко­во­ди­те­лем под­раз­де­ле­ния в от­дел кад­ров ор­га­ни­за­ции или пред­п­ри­ятия в те­че­ние трех ра­бо­чих дней с да­ты ут­вер­ж­де­ния при­ка­за (рас­по­ря­же­ния), ко­то­рые хра­нят­ся в под­раз­де­ле­нии в те­че­ние все­го вре­ме­ни су­щес­т­во­ва­ния дан­ной дол­ж­нос­ти в дан­ном под­раз­де­ле­нии.

Положения о под­раз­де­ле­ни­ях и дол­ж­нос­т­ные ин­с­т­рук­ции, ут­ра­тив­шие дей­с­т­вие, хра­нят­ся в ар­хи­ве в те­че­ние сро­ка, ус­та­нов­лен­но­го но­мен­к­ла­ту­рой дел ор­га­ни­за­ции или пред­п­ри­ятия. Вмес­те с эти­ми до­ку­мен­та­ми хра­нят­ся под­пи­си ра­бот­ни­ков об оз­на­ком­ле­нии с наз­ван­ны­ми вы­ше до­ку­мен­та­ми.

При соз­да­нии но­во­го под­раз­де­ле­ния ут­вер­ж­да­ют­ся и вво­дят­ся в дей­с­т­вие рас­по­ря­же­ни­ем ру­ко­во­ди­те­ля ор­га­ни­за­ции или пред­п­ри­ятия по­ло­же­ние о под­раз­де­ле­нии и дол­ж­нос­т­ные ин­с­т­рук­ции.

Если во вновь соз­да­ва­емом под­раз­де­ле­нии для ра­бо­ты прив­ле­ка­ет­ся не­боль­шое чис­ло сот­руд­ни­ков, к дол­ж­нос­т­ным ин­с­т­рук­ци­ям и по­ло­же­нию о соз­да­ва­емом под­раз­де­ле­нии от­дель­ным рас­по­ря­же­ни­ем ру­ко­во­ди­те­ля дол­ж­но при­ла­гать­ся опи­са­ние нап­рав­ле­ний де­ятель­нос­ти, за­дач и фун­к­ций под­раз­де­ле­ний и фун­к­ци­ональ­ных обя­зан­нос­тей сот­руд­ни­ков. При этом в рас­по­ря­же­нии о соз­да­нии под­раз­де­ле­ния дол­жен быть ука­зан срок раз­ра­бот­ки и пред­с­тав­ле­ния на ут­вер­ж­де­ние по­ло­же­ния о под­раз­де­ле­нии и дол­ж­нос­т­ных ин­с­т­рук­ций (не бо­лее трех ме­ся­цев пос­ле соз­да­ния).

В слу­чае ес­ли вновь соз­дан­ное под­раз­де­ле­ние име­ет слож­ную внут­рен­нюю струк­ту­ру, то к рас­по­ря­же­нию о соз­да­нии но­во­го под­раз­де­ле­ния ор­га­ни­за­ции или пред­п­ри­ятия в обя­за­тель­ном по­ряд­ке при­ла­га­ют­ся так­же по­ло­же­ния обо всех струк­тур­ных под­раз­де­ле­ни­ях в сос­та­ве дан­но­го соз­да­ва­емо­го под­раз­де­ле­ния.

Когда штат ор­га­ни­за­ции (под­раз­де­ле­ния) уве­ли­чи­ва­ет­ся на всех вновь при­ня­тых сот­руд­ни­ков и сот­руд­ни­ков, пе­ре­ве­ден­ных с дру­гих дол­ж­нос­тей, сос­тав­ля­ют­ся дол­ж­нос­т­ные ин­с­т­рук­ции. Дол­ж­нос­т­ные ин­с­т­рук­ции на всех сот­руд­ни­ков ут­вер­ж­да­ют­ся и вво­дят­ся в дей­с­т­вие спе­ци­аль­ным при­ка­зом (рас­по­ря­же­ни­ем) ру­ко­во­ди­те­ля ор­га­ни­за­ции или струк­тур­но­го под­раз­де­ле­ния. Раз­ра­бот­ка и сог­ла­со­ва­ние дол­ж­нос­т­ных ин­с­т­рук­ций про­ис­хо­дят в со­от­вет­с­т­вии с ус­та­нов­лен­ны­ми в каж­дой ор­га­ни­за­ции внут­рен­ни­ми пра­ви­ла­ми.

На прак­ти­ке час­то воз­ни­ка­ют си­ту­ации, ког­да при не­из­мен­ной чис­лен­нос­ти пер­со­на­ла ме­ня­ют­ся обя­зан­нос­ти ра­бот­ни­ков и ком­пе­тен­ция от­де­лов. В по­доб­ных слу­ча­ях но­вые дол­ж­нос­т­ные ин­с­т­рук­ции и по­ло­же­ния при­ни­мать­ся не бу­дут. Це­ле­со­об­раз­нее бу­дет внес­ти ряд из­ме­не­ний в уже су­щес­т­ву­ющие до­ку­мен­ты.

Должностная ин­с­т­рук­ция счи­та­ет­ся дей­с­т­ву­ющим до­ку­мен­том толь­ко в том слу­чае, ес­ли она от­ра­жа­ет су­щес­т­ву­ющий в ор­га­ни­за­ции про­цесс ра­бо­ты.