Глава 8. Конфликт как тип трудных ситуаций

Основные типы трудных ситуаций

Глава 8. Конфликт как тип трудных ситуаций                                                                        73

Ситуация может рассматриваться как сложная субъективно-объективная ре­альность, где объективные составляющие представлены в виде субъективного восприятия и личностной значимости для участников ситуации.

По мнению Б. Шведина, трудная ситуация — это «взаимодействие личности со сложной обстановкой в процессе деятельности». Трудная ситуация характеризуется наличием сложной обстановки, активностью мотивов личности, нарушением соот­ветствия между требованиями деятельности и профессиональными возможностями.

Трудные ситуации деятельности.

Проблемные ситуации деятельности отличаются новой задачей, которая ре­шается в обычных обстоятельствах. Они требуют мобилизации познавательных, способностей человека и эмоциональной устойчивости. Критические (аварий-| ные) ситуации связаны с меняющимися условиями, в которых протекает деятель­ность. Возникает опасность невыполнения задачи, угроза сохранности техники, оборудования, жизни человека. Экстремальные ситуации — крайнее проявление трудных ситуаций — требуют максимального напряжения психических и физи­ческих сил человека.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          

Трудные ситуации социального взаимодействия.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Проблемная ситуация — наличие противоречия при положительном или нейт­ральном отношении оппонентов друг к другу. Межличностная напряженность невелика. Угрозы оцениваются как потенциальные. Предконфликтная ситуа­ция — более высокая степень психической напряженности. Сторонами допуще­ны действия, рассматриваемые как нанесение морального или физического ущер­ба. Характеризуется началом формирования негативного отношения, готовностью противодействовать. Конфликтная ситуация — противодействие в виде общения, поведения или деятельности, направленных на защиту своих интересов путем ограничения активности оппонента, нанесения ему ущерба, негативного отноше­ния к нему. Преобладает мотивация «на себя». Эмоции доминируют в определе­нии поведения и манеры общения. Все ресурсы мобилизуются для победы над оппонентом.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Трудные ситуации внутриличностного плана.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Внутриличностные затруднения — относительно несложные проблемы внут­ренней жизни человека, представляющие собой психические состояния сомне­ния, нерешительности, отсутствия решения проблемы. Вутриличностные конф­ликты — наиболее обширный тип внутриличностных трудных ситуаций. Острота протекания зависит от восприятия значимости трудной ситуации, ее психоло­гической устойчивости. Внутриличностные (жизненные) кризисы — особые от­носительно продолжительные периоды жизни личности, характеризующиеся за­метными психологическими изменениями.

Трудные бытийные ситуации.                                                                                                                                                                                Ситуации неизвестности характерны для попадания человека в неизвестную обстановку или стечения обстоятельств бытового плана, в которых индивид не знает, как ему поступить. Ситуации опасности сопровождаются возникновением непосредственной угрозы (действительной или мнимой) здоровью или жизни человека. Ситуации потери отличаются от предыдущего типа тем, что потери со­стоялись, личность переживает их, не знает, как быть дальше, или же пытается не допустить увеличения этих потерь.

74                                                                      Раздел 3. Теоретические основы конфликтологии