Матрица характеристик основных фаз ЖЦТ

Возможные стратегии маркетинга для
основных категорий продуктов

Рис. 25. Типы потребителей, в зависимости от времени принятия новшества

CALS (Continuous Acquisition and Life cycle Support) — непрерывная информационная поддержка жизненного цикла продукта с применением современных информационных технологий для обеспечения процессов, протекающих в ходе всего жизненного цикла продукции и ее компонентов; это одно из современных направлений повышения эффективности промышленного сектора экономики.

ФОРМИРОВАНИЕ ТОВАРНОЙ ПОЛИТИКИ

Рис. 26. Классификация товаров в маркетинге

Рис. 27. Три уровня товара

Классификация товаров по степени участия их
в образовании прибыли

• товары основного ассортимента (товары-лидеры);

• товары дополнительного ассортимента (другое название — товары поддержки, тактические товары).

Классификация товаров по роли
в маркетинговой деятельности

· «товары-локомотивы»;

· «товары-вагоны».

Группировка товаров согласно ГОСТу Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения»

УСЛУГИ [services] — виды деятельности, работ, в процессе выполнения которых не создается новый, ранее не существовавший материально-вещественный продукт, но изменяется качество уже имеющегося, созданного продукта. Это блага, предоставляемые не в виде вещей, а в форме деятельности. (Современный экономический словарь).

Специфические характеристики услуг
(четыре «Н» услуг)

1. Неосязаемость

2. Непостоянство качества

3. Неотделимость от источника

4. Несохраняемость