2020-01-15
149
«Персонал підприємства - це як футбольна команда: хлопці повинні грати як єдина команда, а не як гурт яскравих особистостей».
«Все управління у кінцевому рахунку зводиться до стимулювання активності інших людей».
«Хорошому керівнику потрібно вміти слухати не менше, ніж вміти говорити».
«Всі господарські операції зводяться до трьох слів: люди, продукт, прибуток. На першому місці стоять люди. І якщо у вас немає надійної команди, то з іншими факторами, що залишилися мало, що вдасться зробити».
«Комп’ютер видає тільки те, що в нього ввели. Секрет успіху – не інформація, а люди».
«Підвищення – це момент, коли зручніше за все покласти на людину додаткову відповідальність».
«Люди часто відкушують більше, ніж можуть прожувати. Але будь-який начальник, який чогось вартий, завжди віддасть перевагу мати справу з людьми, які замахуються на зайве, ніж з тими, які намагаються зробити поменше».
«Коли секретарі байдикують і займаються балачками – це явна ознака того, що підприємство знаходиться в стані занепаду».
«Зовсім не обов’язково приймати кожну раціоналізаторську пропозицію, але якщо вигукнути: «Дуже добре придумано!» - і не поплескати, того хто придумав, по спині, він вже ніколи нічого вам більше не запропонує. Такого роду реакція показує людині, що вона щось значить».
«Управління являє собою не що інше, як налаштування інших людей на працю».
«Я завжди дотримувався лінії максимальної демократичності до моменту, коли потрібно ставити крапку над «і». І ось тут я перетворююся на безжалісного диктатора.Ну я вислухав всіх, - кажу я.-А тепер будемо робити те-то і те-то!».
«Наслідування – це найвідвертіша форма похвали».
«Шкода, що не існує навчального закладу, де навчали б слухати».
«Найбільш значне, що може зробити менеджер – це наймати придатних для справи працівників».
«Невдачі утворюють природну складову частину життя, і треба ретельно вибирати способи реагування на них».
«Треба пам’ятати, що кожен, хто купує що-небудь – будинок, автомобіль, або акції й облігації, - стане виправдовувати свою покупку, навіть якщо він і зробив помилку».
«Помилки становлять невід’ємну частину життя, повністю уникнути їх неможливо. Слід сподіватися лише на те, що вони не обійдуться дуже дорого і що одну й ту ж помилку ви не зробите двічі».
«Гру в покер я люблю до цих пір і часто виграю. Це розумна гра, що дозволяє навчитися, коли слід скористатися перевагою, коли пасувати, а коли і блефувати.(Це мистецтво особливо знадобилося мені згодом в ході важких переговорів з профспілкою)».
«У житті кожної людини трапляються моменти, коли з нещастя народжується щось корисне. Бувають часи, коли все представляється у такому похмурому світлі, що вам хочеться схопити долю за комір і міцно її струснути».
«Поки ви йдете по життю, вам трапляються тисячі вузьких бічних стежок, але дійсно широкі розвилки, що визначають вибір подальшого шляху, зустрічаються дуже рідко – це момент критичного випробування, момент істини».
«Будь-яка компанія втрачає хороших працівників, які просто опинилися не на своєму місці, вони, можливо, отримали б більше задоволення і досягли б великих успіхів, якщо б їх не звільняли, а переводили на більш придатну для них роботу».
«Якби мені довелося б одним словом охарактеризувати якості, необхідні хорошому менеджеру, я б сказав, що всі вони зводяться до поняття «рішучість»».
«Якщо завдання полягає в тому, щоб підприємство рухалося вперед, головне – мотивувати співробітників».
«Якщо пропозиція японського робітника виражається питанням «Чим я можу допомогти?», то позицію американського працівника найчастіше характеризує відмовка «Це не моя справа»».
«Навіть найкращий менеджер часом опиняється в становищі хлопчика з величезною собакою. Він дивиться куди вона тягне повідець і веде її в цей бік».
«Твердий порядок письмового викладу будь-якої ідеї – це перший крок до її втілення в життя. У розмові можна часто, навіть не віддаючи собі в цьому звіт, висловлювати будь-якого роду непевні і безглузді ідеї. Коли ж ви викладаєте свої думки на папері, відбувається щось таке, що спонукає вас вникнути в конкретні деталі. При цьому набагато важче ввести в оману самого себе, або когось іншого».
«Бути звільненим з компанії «Форд Мотор» досить кепсько. Але піти на дно з кораблем «Крайслер» - це було б вже занадто».
«Тому, хто не вміє ладити з людьми не можна займатися бізнесом, тому що саме люди нас оточують».
«Щоб досягти успіху в бізнесі, як і майже у всьому іншому, найголовніше це вміти зосередитись і раціонально користуватися своїм часом».
Висновок
Лі Якокка - один з найбільш відомих і успішних менеджерів ХХ ст. Почавши кар’єру в бізнесі інженером-стажером компанії «Форд мотор» він зумів стати її президентом. А після того, як особисті відносини Лі Якокки з власником «Форд мотор» Генрі Фордом II, м’яко кажучи, не склалися, йому довелося очолити іншу найбільшу автомобілебудівну компанію «Крайслер», яка перебувала на межі банкрутства.
Завдяки блискучому управлінню діяльністю компанії «Крайслер» йому в досить короткі терміни вдалося не тільки відновити хитке становище компанії, але і вивести її на друге місце в автомобільній індустрії США та світу, потіснивши такого гіганта, як «Форд мотор».
Лі Якокка був людиною з великими неабиякими здібностями. Ще в роки навчання він показав себе одним з кращих учнів і в школі і в університеті. На роботі у нього були кращі результати серед інших співробітників, і його успіх був помітний, це служило запорукою швидкого просування по службових сходинках. Крізь роки наполегливої праці він зрозумів, що справжній менеджер – це та людина, яка не боїться труднощів, людина яка вміє ризикувати, коли цього вимагає момент. Людина, яка може підштовхнути людей до серйозної трудової діяльності, людина, за якою йдуть і яку слухають люди. І тому справжній менеджер завжди знайде вихід з ситуації, що склалася і вийде з неї переможцем.
Ще однією рисою характеру Лі Якокки є новаторство. Саме тут він показує себе людиною з великим потенціалом, і цей потенціал проявляється в різних нововведеннях, які він використовує у своїй роботі. Це новий стиль керівництва компанією менеджера-лідера і це розуміння того, що завжди потрібно прагнути до чогось більшого, ніж просто виконувати свої обов’язи «від і до».
Всі ці якості допомагали Лі Якоккі в його важкій роботі. Але якби він не був таким працьовитим і наполегливим він ніколи б не став одним з найкращих менеджерів у світі. Тому його праця була винагороджена високими почестями, які він отримав під кінець своєї трудової діяльності.
Його ім’я стало відомим у багатьох країнах світу. У Росії вийшов переклад його книги «Кар’єра менеджера». У США за короткий проміжок часу було продано 6,5 млн примірників цієї книги – це дуже високий показник популярності її автора.
Опитування, проведені в 1984 р. в США показали, що Лі Якокка за популярністю займав друге місце після президента США Рональда Рейгана, а в 1985 р. входив до десятки найбільш популярних діячів світового масштабу, будучи в цій елітній десятці єдиним представником ділового світу. Лі Якокка представляє для нас інтерес не тільки, як популярна особистість, а перш за все, як одна з найяскравіших і найуспішніших фігур у сучасному менеджменті.
Веселий, енергійний, завжди рішучий він втілював все, що так подобається американцям: працездатність, успішність, легкість, дотепність, демократизм.
Якокка завжди наполягав, що єдине в чому він дійсно є професіоналом – менеджерська робота в автомобільній індустрії. Розвагами він вважав сімейні обіди, а знайомства зі знаменитостями розглядав виключно в рекламному ракурсі. Він не став балатуватися в президенти, вважаючи себе недостатньо дисциплінованим для державної служби.
Після виходу у відставку, протягом трьох років він був «на заслуженому відпочинку», але як він потім зізнався журналістам, за цей час він втомився більше, ніж за попередні 47 років роботи. У 90-ті роки Лі Якокка керував мережею ресторанів «Ку-ку-ру», був виконавчим директором компанії «Ів Глобал Моторс». Серед фінансових пожертвувань Лі Якокки близько 15 млн. доларів переведених Інституту дослідження конкуренції імені Якокки при університеті в якому він навчався.
Ще працюючи у «Крайслері», Якокка щорічно отримував близько 8000 запрошень виступити з лекціями. Після виходу з корпорації, він став читати по 5-6 лекцій на рік і за півгодинний виступ отримував 50-60- тис. доларів.
В 2000р в пресі з’явилися повідомлення про те, що Якокка почав співпрацювати з сервером з продажу використаного промислового обладнання www.OnlineAssetExchange.com. Вважаючи, що тут приховано багато можливостей, тому що, за його власними словами «електрона комерція відкриває глобальні ринки». Лі вклав у компанію особисті кошти і став її представником з громадських зв’язків. «Я пішов працювати в Інтернет, щоб навчитися новому і передати молодим свої знання. Мене і раніше звали в різні компанії - і Autobytel, і CarsDirect. Вони хотіли, щоб я став їхнім лідером. Але я звик працювати з звичайними дилерами, мені здається, вони добре роблять свою справу і рано ще "бігти з корабля". А ось нова компанія - інша справа: мене завжди засмучувало, як багато якісного обладнання пропадає в США. Коли я працював в "Крайслер", я спеціально займався утилізацією такого обладнання. Воно може принести масу грошей. І найзручніше торгувати ним саме через Інтернет. У нас на сайті невелика енергетична компанія намагається продати цілу електростанцію.
Я розумію, що незабаром з'явиться велика конкуренція, тому що ідея лежить на поверхні, але у мене є пара непоганих прийомів, які допоможуть нам залишатися на плаву. Я налагодив хороші зв'язки з Китаєм, куди я продавав устаткування, ще працюючи в "Крайслер". У ті далекі роки я відчував, що розвиток повинен йти в бік глобальних ринків - Інтернет реалізує моє бачення. Вже тоді я говорив, що покупець - цар і бог, і вся наша діяльність повинна бути спрямована на служіння йому. Тільки зараз Інтернет-спільнота доростає до цієї простої думки, значить, мене рано ще списувати з рахунків»[13]. Цілком імовірно, що незважаючи на солідний вік, Лі Якокка зуміє знову здивувати діловий світ Америки новими оригінальними управлінськими рішеннями.
Лі Якокка – найяскравіший приклад справжнього лідера, який вміє долати кризові ситуації, триматися на плаву і не опускати руки у найважчі часи.
Список літератури
1. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. - М.: Знание, 1994. - 173 с.
2. Глухов В.В. Менджмент. С.Пб.: Спец. Лит. 2000;
3. Кузьмин И. А. Психотехнология и эффективный менеджмент. - М.: Россмен, 1995. - 491 с.
4. Ли Якокка Карьера менеджера. - Прогрес, Москва, 1991г. – 222с.
5. Майталь Ш. Экономика для менеджеров: десять важных инструментов для руководителей. М.: Дело. 1996. 416 с.
6. Мескон М. Х. Основы менеджмента. - М.: Человек, 1995.- 275 с.
7. Щокін Г.в, Головатий М.Ф, Антонюк О.В менеджмент.- МАУП, київ, 2007р.- 812 с.
8. Афоризмы и цитаты: Якокка Ли [Електронний ресурс] - Режим доступа http://murzilka.biz/aphorism/author/338/
9. Деятельность Ли Якокки в крупнейшей американской корпорации Крайслер [Електронний ресурс] - Режим доступа http://www.antikrizisno.ru/?p=277
10. Добір кандидатів на посаду керівника [Електронний ресурс] - Режим доступа http://library.if.ua/book/32/2110.html
11. Крайслер Ле Барон [Електронний ресурс] - Режим доступа http://www.roman.by/r-40475.html
12. Ли Якокка [Електронний ресурс] - Режим доступа http://www.wikiquote.info/zitat/_25D0_259B_25D0_25B8__25D0_25AF_25D0_25BA_25D0_25BE_25D0_25BA_25D0_25BA_25D0_25B0
13. Ли Якокка: Биография, история успеха [Електронний ресурс] - Режим доступа http://www.perefid.ru/index.php?categories=186&articles=1317
14. Ли Якокка: главное - делай что-нибудь! [Електронний ресурс] - Режим доступа http://www.i2r.ru/static/366/out_7702.shtml
15. Ли Якокка. Iacocca. Биография [Електронний ресурс] - Режим доступа http://dic.academic.ru/dic.nsf/aphorism/2616/%D0%9B%D0%B8
16. Ли Якокка. История изобритателя кредита на автомобиль. [Електронний ресурс] - Режим доступа http://stefan.hiblogger.net/191443.html
17. Ли Якокка – история успеха [Електронний ресурс] - Режим доступа http://www.miruspeha.com/2009/10/li-yakokka-istoriya-uspekha/
18. Ли Якокка – человек, который создал сам себя [Електронний ресурс] - Режим доступа http://www.afp.com.ua/avtotema/Li_YAkokka__chelovek_kotoriy_sozdal_sam_sebya/
19. Менеджер Ли Якокка [Електронний ресурс] - Режим доступа http://www.referat.onru.ru/ref/op/19221/
20. Менеджмент Ли Якокки [Електронний ресурс] - Режим доступа http://referats./management/53795.html
21. Менеджмент Ли Якокки [Електронний ресурс] - Режим доступа http://5ballov.qip.ru/referats/preview/41770/22/?referat-menedjment-li-yakokki
22. Менеджмент Ли Якокки[Електронний ресурс] - Режим доступа http://www.bestreferat.ru/referat-48496.html
23. Официальный сайт Ли Якокки [Електронний ресурс] - Режим доступа http://www.iacoccafoundation.org
24. Практические занятия по менеджменту Занятие № 4. Ли Якокка [Електронний ресурс] - Режим доступа http://www.bglitvak.ru/?page_id=425
25. Роль Ли Якокка в управлении персоналом корпорации [Електронний ресурс] - Режим доступа http://revolution./management/d00327693.html
26. Якокка Ли – менеджер [Електронний ресурс] - Режим доступа http://lib.rus.ec/b/203795/read#t1
