2020-08-05
429
Процесс общения, которому сопутствует активное слушание, видение и чувствование является необходимой предпосылкой готовности группы к совместной деятельности. В результате общения возникает первое состояние группы – подготовленность.
Подготовленность – это характеристика степени подготовки и готовности членов группы к решению поставленной задачи, которая формируется на основе процесса общения или задается извне.
Подготовленность группы к совместной деятельности можно охарактеризовать в континууме: нулевая — минимальная — средняя — максимальная. В зависимости от степени подготовленности группы к совместной деятельности, которая определяется спецификой общения мы предлагаем новую типологию малых групп (табл. 5.3).
Случайные группы – группа собравшихся, ранее не знакомых людей (например, пассажиры автобуса). Общение в такой группе кратковременное, не профессиональное, но регламентированное неосознаваемыми резидуальными нормами.
Резидуальные нормы регулируют повседневную деятельность человека и определяются по двум критериям: 1) большинство людей согласны с ними и бессознательно, автоматически их выполняют; 2) эти нормы остаются незаметными до тех пор, пока не происходит их нарушение. Случайное общение не дает группе возможности подготовиться к совместной деятельности. Русским эквивалентом названия такой группы может служить слово «сборище».
|
|
|
Таблица 5.3. Типология групп в зависимости от степени подготовленности и специфики общения
| Тип группы | Подготовленность | Общение | Примеры |
| Случайные группы | Нулевая | Кратковременное, не регламентирован ное | Толпа, очередь, пассажиры, сборище |
| Собрание | Субминимальная | Ситуативное, кратковременное, регламентированное согласованными нормами | Собрание избирателей или акционеров |
| Компания – группа людей, проводящих вместе время | Минимальная | Целенаправленное, периодическое, согласованное | Друзья |
| Коалиция – объединение людей на основе взаимных соглашений | Средняя | Целенаправленное, Периодическое, согласованное, профессиональное, сочетание обыденных и профессиональных норм | Группа специалистов, работающих над различными, но взаимосвязанными проблемами |
| Команда – крепко сплоченная группа специально подготовленных для совместной работы людей | Максимальная | Целенаправленное, постоянное, согласованное, регламентированное профессиональными нормами | Коллеги, работающие над одной проблемой |
Собрание – группа людей, не имеющих взаимных обязательств друг перед другом и собравшихся для обсуждения какой-либо проблемы (например, группа акционеров). Общение в такой группе ситуативное, кратковременное, не профессиональное. Однако люди устанавливают специальные нормы общения – определенный регламент, договариваются о процедуре, избирают органы управления собранием и пр.).
|
|
|
Компания – группа людей, проводящих вместе свободное время, например, друзья. Их общение целенаправленное, периодическое, согласованное, но не профессиональное. В компании сочетаются как неосознаваемые резидуальные, так специально придуманные нормы (например, каждый год 31 декабря ходить в баню). Люди готовятся к своему участию в групповой деятельности, но их подготовка минимальна.
Коалиция – объединение людей на основе взаимных соглашений (например, группа компетентных специалистов). В такой группе сочетаются обыденные и специальные профессиональные нормы. Подготовка такой группы к совместной деятельности будет средней, поскольку от них не требуется работать постоянно в едином ритме, с четко согласованными и отлаженными действиями, каждый работает над своей проблемой. Общение в такой группе будет направленным, но ситуативным.
Команда – крепко сплоченная группа людей, компетентных и специально подготовленных для совместной работы (например, спортивная команда). В такой группе люди работают совместно над одной проблемой и специально подготовлены для совместной деятельности, т. е. прошли особый курс обучения и тренировки совместных, действий. Общение в команде строится на основе профессиональных норм.
Безусловно, состояние готовности к совместной деятельности не может быть достигнуто без взаимного обмена информацией и мнениями. Но на формирование состояния подготовленности влияет комплекс групповых процессов, а не только общение. И в первую очередь это нормы: резидуальные, специальные и профессиональные. Эти нормы соответствуют социальным, личным и деловым отношениям (см. рис. 5.2.).
Рис. 5.2. Подготовленность группы к совместной деятельности в зависимости от специфики общения и типа норм
Консолидация
Вторым и, пожалуй, наиболее сложным процессом, который характеризует групповую динамику, а фактически определяет быть или не быть группе, является процесс консолидации.
Консолидация – это согласование членами группы в ходе общения и деятельности целей, норм, средств, стиля и способов совместной деятельности.
Умение согласовывать мнения, позиции, отношение к разным вопросам требует от членов группы гибкости, толерантности, великодушия и умения идти на компромисс. Все эти умения слабо развиты у наших современников, так как в тоталитарном обществе они были совершенно не нужны, а потому им никогда и не учили.
