Состояние организованности

Процесс лидерства представляет собой социально-психологический способ управления группой в ходе решения групповой задачи. Он приводит группу к такому состоянию как организованность.

Организованность – это состояние группы, которое возникает в результате ра с пределения ролей и групповых статусов в соответствии с формальной и неформальной структурой. Организованность основывается на четком выполнении каждым членом группы своих обязанностей, которые задаются статусом и ролью.

Группа будет организованной, если каждый ясно осознает и понимает групповые ожидания требования к своему ролевому поведению. Если ролевое поведение одного из членов группы нарушается, то есть он начинает делать не то, что требуется в данной ситуации, и не так, как необходимо для решения задачи и было согласовано членами группы ранее, то тогда возникает ролевой конфликт и организованность группы нарушается.

Ролевой конфликт – это ситуация несогласованности ожиданий и требований, которые предъявляются к личности, играющей те или иные роли.

Каждый человек может исполнять одновременно несколько ролей. Если поведенческие требования, предъявляемые разными ролями, ясно очерчены и не вступают в противоречие друг с другом и не чрезмерны, то человеку не трудно совмещать разные роли. Но если возникает несогласованность и трудности, то это приводит к ролевому напряжению и ролевому конфликту.

Ролевое напряжение возникает тогда, когда к человеку предъявляется слишком много требований, и он не в состоянии выполнить все то, что должно быть выполнено. Это не обязательно означает, что принятые человеком роли несовместимы друг с другом. Просто их слишком много. Ролевое напряжение может возникать и в том случае, когда человек вынужден играть роли, слишком для него сложные.

Выделяют четыре типа ролевого конфликта:

Внутриролевой конфликт имеет место тогда, когда восприятие роли индивидом не совпадает с ролевыми ожиданиями других.

Межролевой конфликт возникает, если поведенческие требования двух или нескольких ролей не совместимы друг с другом. Например, мы не можем присутствовать в двух местах одновременно, и потому должны выбрать наиболее престижную роль. Разработаны три альтернативных способа разрешения межролевого конфликта: 1) соответствовать либо одной, либо другой роли; 2) найти компромисс между ролями; 3) отказаться от той или иной роли.

Межличностный ролевой конфликт возникает, когда конфликт затрагивает не только поведение членов групп, но и их эмоциональные, личностные особенности. Это конфликт скорее между индивидами, чем между ролями. Члены группы могут конфликтовать из-за статуса лидера, соперничать и претендовать на одну и ту же должность и т. д.

Морально-ролевой конфликт имеет место тогда, когда перед человеком встает вопрос, поступать ли ему во благо организации или следовать своим этическим принципам. По данным американских исследователей более половины респондентов чувствуют, что решения, которые им приходится принимать во благо организации, иногда идут вразрез с их личным моральным кодексом [65, с. 21–24].

Распределение ролей и статусов в группе зависит от структуры задачи и от того, какой результат необходимо получить. Структурной характеристикой задачи является ее делимость. Можно ли разбить задачу на составные элементы или специфика требует решать ее как целое? Если задачу можно разбить на составляющие элементы, то соответственно организовать работу группы необходимо одним способом – распределением поручений. Если задача неделима (унитарная задача), то соответственно людям, работающим над решением этой задачи, придется выполнять совместно и последовательно один этап решения за другим. Организация труда в такой группе будет иной. Например, для того чтобы покрасить стены квартиры можно нанять бригаду мастеров, и каждый будет ремонтировать выделенную ему комнату (делимая задача). Написать портрет, напротив, задача унитарная. Для решения унитарных задач достаточно одного человека. Делимые задачи решаются группой.

Вторым аспектом является характеристика того результата, который необходимо получить – хотим ли мы добиться количества или качества выпускаемой продукции. Организация работы группы в этих случаях также может различаться.

Конкуренция

Четвертый процесс групповой динамики – конкуренция характеризуется стремлением членов группы выразить себя, самореализоваться в деятельности и в то же время превзойти других. В процессе конкуренции проявляется или сотрудничество, или соперничество людей друг с другом. Если же члены группы стремятся наиболее полно проявить себя и чем-то стать лучше, профессиональнее остальных, но при этом помогают друг другу, то в процессе конкуренции складываются отношения сотрудничества. Если же члены группы стремятся самовыразиться и самоутвердиться за счет других членов группы, то тогда складываются отношения соперничества.

Конкуренция – это развитие взаимоотношений людей по поводу успехов в деятельности.

Мы уже рассказывали о конкуренции и соперничестве в связи с просоциальным поведением и агрессивностью, а также о том, что враждебные чувства и действия возникают из межгрупповой конкуренции за ограниченные ресурсы, а также из других реальных или кажущихся конфликтов интересов.