В бизнесе. А когда сотрудник государственного учреждения виновен в шпионаже, то это не только причиняет вред его коллегам по работе, но и подрывает доверие целой нации

Когда в начале 2001 года стало известно о том, что агент ФБР был пойман в момент передачи сверхсекретных материалов, относящихся к национальной безопасности, спецслужбам России, то первое, о чем я подумал, был закон надежности. Речь в этом случае шла о Роберте Фи­липе Ханссене, сотруднике службы контрразведки, который сделал себе карьеру в ФБР.

Ханссен подозревался в передаче КГБ (организация, которая замени­ла ее, называется ФСБ) секретных сведений в более чем двадцати слу­чаях. Эти сведения занимали в общей сложности более шести тысяч страниц, включая данные о приемах, методах, источниках и действиях в области контрразведки. И так же как в случае с Олдриджем Амесом, офицером ЦРУ, обвиненном в шпионаже в 1994 году, считается, что све­дения, незаконно переданные Ханссеном, послужили причиной смерти агентов, работавших на правительство США⁷.

Никто не любит предателей. В действительности в Америке имя Бене­дикта Арнольда по-прежнему ассоциируется с предательством и изме­ной, хотя его действия имели место более двухсот лет тому назад (и не многие помнят о том, что Арнольд был выдающимся военачальником). Но в случае с Ханссеном особенно неприятно то, что предатель входил в состав команды, члены которой характеризуются высокими нравствен­ными нормами поведения в соответствии с доверием, оказанным им. ФБР считает своими главными ценностями "неукоснительное соблюде­ние Конституции США, уважение достоинства всех тех, кого мы защища­ем, сострадание, справедливость и бескомпромиссную личностную и институционную целостность"⁸. Луи Фрих, директор ФБР, так говорил о Ханссене:

"Предательство в доверии агента ФБР, который не только поклялся проводить законы в жизнь, но и помочь защитить нашу национальную ч безопасность, вызывает особое отвращение. Этот вид преступного по­ведения представляет собой самое вероломное действие, какое толь­ко можно себе вообразить... Это предательство также поразило осно­ву всей деятельности ФБР: обязательства более 28 000 честных и пре­данных сотрудников и сотрудниц ФБР, которые усердно работают, что­бы ежедневно завоевывать доверие американских граждан"⁹.

Другими словами, члены команды должны быть уверены, что могут рассчитывать друг на друга. Роберт Ханссен подорвал доверие, которое делает надежность возможной. И, возможно, пройдут десятилетия,

103

прежде чем мы осознаем, какой ущерб он нанес стране. Страшно поду­мать, но это цена, которая иногда должна быть заплачена, когда кто-то нарушает закон надежности.

МЫСЛИ НА ЗАМЕТКУ О РАБОТЕ КОМАНДЫ

Самый лучший комплимент, который вы можете получить: "на вас можно рассчитывать".

СТАТЬ ЛУЧШИМ ЧЛЕНОМ КОМАНДЫ

Люди часто говорят, что подражание является комплиментом. В отно­шении работы команды я считаю, что самым лучшим комплиментом, ко­торый вы можете получить, заключается в оказании доверия со стороны членов вашей команды, когда это действительно необходимо.

Какого мнения о вас ваши товарищи по команде? В главе 6 мы говори­ли о том, как катализаторы переходят на более высокий уровень игры при возникновении кризисных ситуаций. Вы можете быть или не быть тем иг­роком, который инициирует развитие событий или предпринимает реши­тельные действия, когда игра в опасности. Хорошо. Но можно ли на вас рассчитывать, что вы выполните свою часть работы, какой бы она ни была, когда в этом нуждаются ваши товарищи? Вы поступаете таким образом, что команда считает вас тем, на кого она может рассчитывать? Как вы по­ступаете в каждой из областей, проанализированных в этой главе?

• Ваша честность не вызывает сомнений (порядочность)?

• Вы выполняете работу с высоким качеством (компетентность)?

• Вы преданы успеху команды (обязательства)?

• На вас постоянно можно рассчитывать (постоянство)?

• Ваши действия сплачивают команду (сплоченность)?

Если вы чувствуете, что какая-то из областей является для вас слабым местом, то поговорите с руководителем или близким другом чтобы полу­чить предложения относительно вашего роста в этой области.

СТАТЬ ЛУЧШИМ ЛИДЕРОМ КОМАНДЫ

Развитие надежности и сплоченности у членов команды не всегда яв­ляется простой задачей. И для этого требуется время. Если вы отвечае­те за руководство командой, то воспользуйтесь рекомендациями Уилья­ма Кохена, приведенными в его книге "Искусство руководить", для фор­мирования команды, которая может рассчитывать на каждого члена ко­манды:

104

Развивайте чувство гордости за группу.

Убедите членов вашей группы в том, что они являются лучшими.

*

Выражайте признание всякий раз, когда это возможно.

Поддерживайте девизы, названия, символы и лозунги организации.

5. Определите ценности группы, проанализировав ее историю и за­слуги, содействуйте их распространению.

Сконцентрируйте внимание на общей цели.

7. Поощряйте своих людей принимать участие в совместных меропри­ятиях вне работы¹⁰.

Чем больше этих рекомендаций вы охватите, тем большую надеж­ность вы сможете развить в команде.

105

ЗАКОН ЦЕНЫ УСПЕХА И ПОРАЖЕНИЯ