Принципы устройства ККМ. Взаимодействие механизмов и узлов ККМ в процессе работы

Классификация и индексация ККМ. Типы контрольно-кассовых машин и кассовой техники, требования, предъявляемые к ним.

Тема 2. Ознакомление с контрольно-кассовой техникой, используемой в коммерческих организациях

Хранение, уточнения и изменения инструкции

Критерии оценки результатов и качества работы

График работы

5.1. Режим и график работы кассира устанавливаются соответствующим распоряжением руководителя в соответствии с Положением о трудовом распорядке Предприятия (Организации)

5.2. Работа кассира носит нормированный/ не нормированный характер.

5.3. Иные условия работы кассира устанавливаются распоряжениями руководства и Положением о трудовом распорядке Предприятия (Организации)

6.1. Критерии оценки результатов и качества работы кассира устанавливаются распоряжением руководителя Предприятия (Организации)

6.2. Для оценки качества работы кассира используется разработанный на Предприятии (Организации) и утвержденный руководителем метод оценки результатов работы.

6.3. Наиболее существенным при оценке работы кассира считается соответствие выполненных задач должностным обязанностям, перечисленным в данной инструкции.

7.1. Настоящая должностная инструкция кассира составлена и подписана в двух экземплярах. Первый экземпляр хранится у сотрудника, второй – у руководителя Предприятия (Организации)

7.2. При необходимости уточнить положения, касающиеся должностных обязанностей, полномочий, прав и ответственности кассира, следует обращаться к руководителю Предприятия (Организации)

7.3. Должностная инструкция может быть изменена Распоряжением или Приказом руководителя Предприятия (Организации)

Утверждаю:

Руководитель Предприятия (Организации) ____ (дата, подпись/ФИО)

Согласовано:

Руководитель юридической службы Предприятия (Организации) ____(дата, подпись/ФИО)

С инструкцией ознакомлен: _____________ (дата, подпись/ФИО)

Вопросы:

1. Классификация и индексация ККМ. Типы контрольно-кассовых машин и кассовой техники, требования, предъявляемые к ним.

2. Принципы устройства ККМ. Взаимодействие механизмов и узлов ККМ в процессе работы.

3. Техника безопасности при работе на контрольно-кассовой технике.

Типы ККМ:

1. Автономная контрольно-кассовая машина

2. Пассивная системная контрольно-кассовая машина

3. Активная системная контрольно-кассовая машина

4. Фискальный регистратор

1. Автономная контрольно-кассовая машина – контрольно-кассовая машина, не предназначенная для подключения к компьютерным системам, расширение функциональных возможностей может достигаться только за счет подключения дополнительных устройств ввода-вывода, управляемых ККМ по размещенным в ней программам. К автономным контрольно-кассовым машинам относятся и портативные контрольно-кассовые машины, имеющие возможность работы без постоянного подключения к электросети.

Автономная ККМ не имеет возможности хранения информации о продаваемых товарах, фиксирует только сумму, полученную от покупателя. Таким образом, автономная ККМ может осуществлять только суммовой учет.

Варианты организации количественного учета (количество проданного товара) при наличии автономной кассы:

Одновременно с использованием автономной ККМ вести бумажные записи о продаваемых товарах.

Параллельно с использованием автономной ККМ вести количественный учет на персональном компьютере с установленным ПО класса Front-office.

Важно: автономная ККМ не может быть подключена к ПК, поэтому при такой организации учета кассир будет оформлять одну продажу дважды: на ККМ и ПК.

Иными словами, это кассы, которые работают автономно, т.е. независимо от ПК, никак к нему не подключаясь. Такие кассы имеют собственную клавиатуру, аккумулятор для бесперебойной работы. Это самая недорогая разновидность ККТ, появившаяся ранее других видов, и потому имеющая большое распространение: часто встречаются в магазинах, на рынках, лотках и в тонарах.

2. Пассивная системная ККМ - это кассовая машина, имеющая возможность работать в компьютерно - кассовой системе, но не имеющая возможности управлять работой этой системы. Пассивная системная ККМ может использоваться как автономная ККМ.

Оператор работает за клавиатурой ККМ. Перед началом работы ККМ подключается к компьютеру, из компьютера загружается список доступных товаров с их характеристиками, а по окончании смены - наоборот, итоговые результаты продаж передаются из ККМ на компьютер.

Такой режим работы подходит для распределенных систем и варианта выездной торговли, когда организация имеет удаленные точки с небольшим количеством кассовых аппаратов, а необходимости иметь систему учета на точках нет.

3. Активная системная ККМ (POS-терминал) - это кассовая машина, имеющая возможность работать в компьютерно - кассовой системе, управляя при этом работой системы.

К активной системной ККМ относится POS-терминал – ККМ, обладающая возможностями персонального компьютера по вводу - выводу, хранению, обработке и отображению информации.

Конструктивные особенности: фискальная память расположена в корпусе системного блока ПК, входящего в состав POS-терминала.

Особенности законодательства: POS-терминал является контрольно-кассовой машиной, а значит, на него распространяются все требования законодательства ККМ. Все программное

обеспечение, в том числе и программное обеспечение класса front-office (название, версия), фиксируется при внесении терминала в Государственный реестр. Изменение ПО невозможно без повторного внесения в Госреестр.

4. Фискальный регистратор (ФР) - это ККМ, способная работать только в составе компьютерно - кассовой системы, получая данные через канал связи.

Современный тип ККТ, на базе которого конфигурируют современные компьютерно-кассовые системы.

На базе фискальных регистраторов строятся компьютерно - кассовые системы (ККС), по функциональным возможностям аналогичные (или превосходящие) POS-терминалам.

Компьютерно-кассовая система (POS-система) - это программно–аппаратный комплекс, предназначенный для автоматизации работы кассира.

Она включает основные компоненты:

Персональный компьютер с установленным ПО класса front-office;

Монитор;

Фискальный регистратор;

Обычная или специализированная клавиатура;

Дополнительное оборудование, используемое в ККС в зависимости от сферы и специфики работы торгового предприятия:

Дисплей покупателя;

Денежный ящик;

Сканер штрихкода;

Считыватель магнитных карт;

Электронные весы

Терминал сбора данных;

В компьютерно - кассовой системе контрольно-кассовой машиной является фискальный регистратор, и требования законодательства распространяются только на фискальный регистратор.

На выбор, использование и доработку программного обеспечения класса front-office для компьютерно - кассовой системы - законодательных ограничений нет.

В государственном реестре остались считанные единицы моделей POS -терминалов, но появилось большое количество фискальных регистраторов.

Все типы ККМ выполняют примерно одинаковые функции, что и определяет общий принцип их устройства. К основным функциональным узлам кассовой машины относятся:

1. Блок клавиатуры (БК) служит для ввода различных операций программирования и управления работой кассовой машины. Клавишное поле ККМ имеет цифровые, секционные, функциональные и дополнительные клавиши. Цифровые клавиши служат для ввода любой цифровой информации: цены товара, суммы наличных денег покупателя, суммы возвратов, величины скидок (надбавок), программирования клише и т. д. Секционные клавиши обеспечивают ввод набранной стоимости товара в соответствующий денежный счетчик отдела. Функциональные Клавиши служат для ввода запрограммированных (фиксированных) цен; аннулирования ошибочных записей на чеках и оформления возврата товаров; регистрации служебных сумм, принятых в кассу (вне продаж товаров) и выданных из кассы; регистрации оплаты покупок различными платежными средствами; проведения заключительных операций по печати чеков и т. д.

2. Блок индикации (дисплей) служит для показа вводимой в машину информации, визуального контроля результатов исчислений, а также для отражения режима работы ККМ и ее состояния в данный момент.

3. Блок печати (принтер) предназначен для печати кассовых документов: чеков; контрольной ленты; отчетов с гашением (Z-отчет) и без гашения (Х-отчет).

4. Блок автоматической памяти (БАП) обеспечивает запись, переработку, хранение и выдачу введенной информации. Память машины представлена следующими узлами: оперативно-запоминающее устройство (ОЗУ); блок фискальной памяти (БФП) и репрограммиру-емое запоминающее устройство (РПЗУ).

ОЗУ предназначено для приема, переработки, хранения и выдачи всей оперативной информации, вводимой в ККМ в течение каждой рабочей смены. Устройство состоит из системы различных счетчиков, ведущих учет данных в суммовом и количественном выражении по различным направлениям:

• по секциям и в целом по кассовой машине;

• общей сумме проданного товара и по видам товаров;

• рабочим периодам (по сменам, по рабочим часам, а также по дням и месяцам);

• видам операций;

• кассирам и т. д.

По функциональному назначению счетчики ОЗУ имеют денежные суммирующие, контрольные и операционные регистры.

Денежные суммирующие регистры могут быть двух видов: денежные, регистрирующие суммы, связанные с реализацией товаров и услуг; денежные, не связанные с реализацией товаров и услуг. Кроме этих основных счетчиков, по которым определяется выручка по кассе за смену, в ККМ могут быть и другие, одновременно ведущие учет вводимых сумм отдельно по проведенным операциям. К ним относятся счетчики:

• ведущие учет запрограммированных товаров;

• ведущие учет суммы торговых скидок и надбавок к ценам товаров;

• суммирующие возвращенные покупателям денежные суммы;

• суммирующие аннулированные суммы (ошибочно отпечатанные суммы) и др.

При наличии у кассовых машин функций регистрации оплаты товаров по безналичному расчету в машине имеются отдельные счетчики, регистрирующие оплату по разным платежным средствам: личные, в кредит, по чеку, по счету.

Денежные счетчики, не связанные с реализацией товаров и услуг, имеют только те ККМ, которые выполняют функцию регистрации служебных сумм. Таких счетчиков у кассовой машины может быть не менее двух: первый учитывает принятые в кассу служебные суммы; второй - выданные из кассы служебные суммы (из денежного ящика).

Показания всех счетчиков, ведущих учет денежных сумм в течение каждой рабочей смены, снимаются обязательно дважды за рабочую смену:

• перед началом ее работы (в режиме X с выводом Х-отчета);

• после окончания работы (в режиме Z с выводом Z-отчета).

По показаниям счетчиков после окончания рабочей смены по

Z-отчёту определяются итоги работы (выручка) по кассе и по каждому кассиру. Одновременно со снятием показаний счетчиков за прошедшую смену эти данные автоматически обнуляются.

Таким образом, подсчет выручки и других данных с начала смены начинается с «нуля» и показания сменных счетчиков на начало смены будут нулевыми. Обнуленные после окончания смены данные о выручке не исчезают, они переходят на главный суммирующий счетчик кассовой машины, в блок фискальной памяти ККМ.

К контрольным относятся счетчики Х-показания и Z-гашения, которые служат для контроля за операциями, проводимыми с суммирующими денежными счетчиками.

Показания счетчиков X и Z будут печататься на соответствующих Х- и Z-отчетах и увеличиваются на единицу после каждого нового вывода соответствующего отчета. Емкость контрольных счетчиков -четыре разряда. После заполнения полной их емкости (9999) кассовая машина блокируется.

У некоторых ККМ (например АМС-100 Ф) показания счетчиков X и Z соответствуют номеру контрольной ленты и одновременно увеличиваются на единицу после вывода контрольной ленты на печать в режиме «Гашение».

Таким образом, контрольные счетчики позволяют предупредить несанкционированный доступ к памяти ККМ и предотвратить злоупотребления с денежными суммами.

Операционные счетчики регистрируют количество операций, производимых кассиром в своем рабочем режиме. Операционные счетчики могут считать:

• количество напечатанных (оплаченных) чеков и покупок;

• число обслуженных покупателей;

• массу проданного товара с запрограммированной ценой;

• количество торговых скидок и надбавок;

• количество возвратов денежных сумм покупателям;

• число аннулирований ошибочных записей на чеках;

• количество оплат за наличный и безналичный расчеты, в том числе по видам оплат;

• число операций по вводу (выводу) служебных сумм и др.

К операционным счетчикам относятся также нумераторы чеков. Наличие нумераторов и их показаний, отпечатанных на чеках и контрольной ленте, позволяет проверить достоверность отпечатанных на чеках данных (в случае возврата товара, чека и т. д.). Показания операционных счетчиков выводятся на Х-отчеты и Z-отчеты вместе с показаниями суммирующих счетчиков и после окончания каждой смены автоматически обнуляются.

Денежные суммирующие, контрольные и операционные счетчики являются счетчиками по приему, переработке и хранению оперативной информации, связанной с реализацией товаров. Показания указанных счетчиков изменяются каждую рабочую смену и служат основанием для выявления реальных данных о выручке кассовой машины и о произведенных операциях за смену. Все данные о выручке за рабочую смену, накопленные на суммирующих денежных счетчиках, после окончания каждой рабочей смены сбрасываются на главный суммирующий счетчик кассовой машины - на фискальную память (ФП). ФП - это денежный счетчик, который накапливает данные о выручке ККМ от смены к смене. Эти данные не могут быть обнулены, а могут быть только прочитаны (сняты) налоговым инспектором. ФП в виде платы помещается под пломбируемым кожухом кассовой машины. В случае заполнения емкости накопителя ФП ее заменяют на новую. Информация, накопленная в фискальной памяти, должна сохраняться в течение шести лет с момента фискализации кассовой машины, т. е. снятия с нее показателей.

Для контроля за доступом к фискальной памяти в составе блока ФП имеется контрольный счетчик «Фискальный» (Ф), который считает количество снятий показаний с накопителя ФП. Данные контрольного счетчика Ф так же, как и данные, накопленные в самой фискальной памяти, не обнуляются и доступны только налоговому инспектору.

Кроме счетчиков ОЗУ и БФП, в составе блока автоматической Памяти имеется устройство, которое позволяет «запоминать» введенные и запрограммированные данные - это репрограммируемое запоминающее устройство (РПЗУ).

РПЗУ предназначено для хранения всех запрограммированных значений:

• цен;

• электронных ключей защиты;

• текущей даты, времени, номера кассиров и данных клише

ККМ.

Наличие запрограммированных данных в РПЗУ кассовой машины и контрольных счетчиков позволяет предотвратить несанкционированный доступ к хранящейся в ККМ цифровой информации. Решению этих же задач в ККМ служат замки и ключи.

Механизм ключей и замков (МКЗ) предназначен для включения ККМ и перевода ее в, рабочие режимы: «Регистрация», «Показания», «Гашение», «Фискализация», «Программирование», «Отключение».

«Регистрация» - это рабочий режим кассира, в котором происходит обслуживание покупателей и печать кассовых чеков.

«Показания» - получение Х-отчета без обнуления. Операция выполняется обязательно перед началом каждой рабочей смены или при необходимости в любое время работы кассовой машины.

«Гашение» - получение Z-отчета с обнулением. Операция выполняется после окончания каждой рабочей смены.

«Фискализация» - получение данных с накопителя фискальной памяти. Операция выполняется только представителями налоговых служб.

«Программирование» соответственно служит для программирования администратором (механиком) необходимых параметров при эксплуатации ККМ. В режиме «Программирование» можно ввести:

• виды выполняемых работ;

• предельную емкость вводимой, цены товара;

• количество и наименование работающих секций;

• номер (шифр или фамилия) работающих кассиров;

• содержание клише ККМ и т. д.

Перевод ККМ в соответствующий рабочий режим осуществляется с помощью замка режимов и номерных ключей или с помощью ввода программных паролей защиты.

Наличие механического режимного замка (переключателя), а также паролей защиты ключей ККМ предотвращает доступ посторонних лиц к рабочим режимам машины, сохраняет таким образом накопленную в кассовой машине информацию и предупреждает злоупотребления с денежными суммами.

Наряду с вышеуказанными узлами ККМ имеет блок питания, блок сетевого фильтра, силовой трансформатор, денежный ящик, корпус, кожух и другие узлы и детали.

POS-терминалы представляют собой программно-аппаратный комплекс для использования на предприятиях розничной торговли с большим ассортиментом товаров. Программное обеспечение POS-терминала позволяет производить регистрацию продаж товара по его коду или штрихкоду, осуществлять аннулирование и возврат по номеру чека. Функция визуального поиска товаров существенно облегчает работу при регистрации товара, который сложно промаркировать штрихкодом или кодом. Различные системы скидок на товар или чек целиком позволяют адаптировать работу POS-терминала для любого предприятия розничной торговли. Во время работы с покупателями все регистрации продаж товара фиксируются в базе данных, из которой в последующем можно получить отчет о продажах для дальнейшего анализа информации. По желанию клиента осуществляется подключение различных периферийных устройств.

В торговых организациях используются разнообразные кассовые POS-терминалы: IPC, IBM 4614F, BEETLE20,, ЭКР 4110Ф, Штрих-Р08-Ф и др.

Кассовые терминалы IPC имеют международные сертификаты качества, европейский дизайн и доступную цену. Они олицетворяют собой мощные компьютерные технологии во всех сферах торговли и менеджмента. Наиболее распространенная марка POS-систем в России - классовый терминал IPC POS-IISCPG, который применяется в больших и малых торговых организациях.

Щелевой считыватель Cipher 1023

Компьютерная кассовая сеть: 1 - компьютер; 2 - принтер; 3 - сканер; 4 - Элвес 01-03ф; 5 - весы ВТ-15; б - весы ВЭ-15Т Штрих АС; 7 - устройство загрузки ККМ

Компьютерная кассовая сеть: 1 - компьютер; 2 - принтер; 3 - сканер; 4 - Элвес 01-03ф; 5 - весы ВТ-15; б - весы ВЭ-15Т Штрих АС; 7 - устройство загрузки ККМ

Кассовые терминалы семейства BEETLE - лидер кассового рынка Европы. Они эффективно используются как в небольших семейных магазинах, так и в супермаркетах. В зависимости от конфигурации компактные модели BEETLE могут быть использованы в качестве MS-DOS или UNIX-станций в сетях с серверами как автономные системы и как управляющие серверы в сети с другими POS-терминалами.

Полностью интегрированное устройство POS-терминал IBM4614F - исключительно компактный аппарат: компьютер, клавиатура, считыватель магнитных карт, принтер чековой и контрольной лент и монитор собраны в одном корпусе. В конструкцию терминала заложены такие возможности, как восемь коммуникационных портов, подключение сканеров, считыватель чеков, устройство ввода паролей кредитных карт и множество других операций. POS-терминал IBM 4614F обладает встроенным адаптером локальной вычислительной сети, что позволяет объединять несколько кассовых машин для совместной согласованной работы. Этот терминал незаменим при автономной работе в условиях небольшого магазина, а также высокоэффективен в составе автоматизированной системы управления крупным торговым предприятием.

POS-терминал ЭКР 4110-Ф - современный аппарат для средних и крупных торговых организаций. Он позволяет вести учет до 10000 наименований товаров, свести к минимуму работу кассира и ус

корить обслуживание покупателя. Имеет встроенный считыватель пластиковых карт, может работать как автономно, так и в составе локальной компьютерной торговой сети.

В торговых организациях используется также кассовый терминал Штрих-Р08-Ф.

К числу наиболее значимых возможностей, терминала следует отнести регистрацию продаж по коду, штрихкоду и свободной цене; визуальный поиск; исчисление процентной скидки/надбавки На позицию в чеке, процентной скидки на сумму чека, суммовой скидки на сумму чека, сезонной и повременной скидки; возврат по номеру чека,, загрузку справочника товаров POS-терминала, гибкую систему наст- роек вида и способов печати чека.