2014-10-30
336
| Метод | Определение | Форма | Пример |
| Первичная информация | Сбор данных при их возникновении или необходимости | ||
| Интервью | Опрос | Письменное, устное, телефонное, | Сбор данных о привычках, мотивации потребителей |
| Наблюдение | Планомерный охват органами чувств обстоятельств без воздействия на объект наблюдения | Личное, с участием наблюдающего и без него; лабораторное | Наблюдение за поведением потребителя в магазине |
| Панель (краткосрочная; долгосрочная; специализированная; общая) | Сбор данных у одной группы через равные промежутки времени | Торговая, потребительская, промышленная, экспертная | Систематическое отслеживание торгового ассортимента в группе магазинов |
| Эксперимент | Исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов | Полевой, лабораторный | Тестирование рынка, исследование продукта, исследование рекламы |
| Вторичная информация | Обработка имеющихся данных | Анализ доли рынка с помощью данных учета и статистики |
Таблица 5
|
|
|
Система анализа маркетинговой информации
| № | Метод анализа | Постановка вопроса (пример) |
| 1. | Регрессионный | Как изменится объем продаж, если…? Какова будет цена на товар в следующем месяце, если…? |
| 2. | Вариационный | Влияет ли упаковка на размер сбыта? Влияет ли выбор пути сбыта на величину продаж? |
| 3. | Дискриминантный | По каким признакам можно отличить удачного человека от неудачного? Можно ли данного человека, имеющего определенный доход, считать надежным при выдаче кредита? |
| 4. | Факторный анализ | Можно ли агрегировать ряд факторов, которые покупатели товаров считают важными? Можно ли описать свойство данных товаров с точки зрения агрегированных факторов? |
| 5. | Кластер-анализ | Можно ли разделить клиентов по группам в соответствии с их потребностями? Данный журнал читают различные группы читателей? |
| 6. | Многомерное шкалирование | Какой имидж у данного человека? Насколько данный товар соответствует запросам покупателя? |
Таблица 6
Методы сбора текущей маркетинговой информации
| № | Метод сбора информации |
| 1. | Чтение газет, книг, специализированных изданий |
| 2. | Беседы с поставщиками и другими лицами, не являющимися штатными работниками фирмы |
| 3. | Обмен сведениями с другими управляющими и сотрудниками фирмы |
| 4. | Обучение продавцов фиксировать события и сообщать о них |
| 5. | Организация специальных отделов по сбору и распространению текущей маркетинговой информации |
