Методы анализа документов и продуктов деятельности

Анализируются магнитофонные записи, протоколы, телеролики, статьи, дневники, письма, продукты творчества…
Основные проблемы метода: надежность документа в зависимости от источника, достоверность (соответствие реальности).
Требования и рекомендации:

1. различать информацию событийную и оценочную;

2. анализ целей автора (затрагивает ли его личные интересы);

3. особое внимание – документам личного плана (дневники, письма, мемуары);

4. выявление образа получения автором информации;

5. оценка ситуации (располагает ли к объективности);

6. использовать контент-анализ (анализ отношений, семантики сознания) и интент-анализ (анализ целей);

7. наличие концепции;

8. проверка статистической достоверности.

Контент-анализ позволяет выявить истинное отношение субъекта к реальности, его чувства, интересы, установки…
Этапы контент-анализа:

1. выбор качественных и количественных единиц анализа (а именно: категорий = ключевых понятий, индикаторов, единиц контекста, единиц счета);

2. составление кодировочной инструкции (составляется словарь индикаторов категорий, которым приписывается определенный код);

3. пилотаж;

4. кодировка всего массива исследуемых текстов;

5. статистическая обработка;

6. интерпретация.

Интент-анализ позволяет выявить истинные цели (интенции) автора текста. Предполагает выявление и квалификацию содержащих интенции фрагментов текста.
Методы шкалирования

Это количественная оценка какого-либо объекта или явления по заданным параметрам (шкалам).
Шкалы могут быть словесными, числовыми, графическими.
Метод предполагает определенный уровень развития речи, ассоциативного мышления, рефлексивности…
Наиболее популярные методы шкалирования: семантический дифференциал (Осгуд), ранжирование, тест конструктов (Келли). метод попарных сравнений и сортировки, метод экспертных оценок, метод групповой оценки личности (ГОЛ).
Методы экспертных оценок (на примере аттестации руководителей). Главный принцип оценивания – оценивание со стороны основных параметров.
Этапы:

1. Подготовительный:

1. подготовка экспертов. Рекомендуется не менее 6 человек (2 вышестоящих, 2 нижестоящих, 2 равного статуса). Требования к экспертам: независимые, компетентные, объективные, со стажем не менее 5 лет, разница в статусе не более 2 рангов. Обеспечивается анонимность экспертов;

2. отбор оцениваемых качеств; Качества д. б. однозначно поняты экспертами, для чего придается "толковый словарь";

3. подготовка бланков.

1. Процедура экспертной оценки:

1. инструктаж экспертов;

2. заполнение листа эксперта (сведения об эксперте…);

3. обобщение результатов и получение интегральной экспертной оценки (ИЭО).

1. Самоаттестация оцениваемого работника (СО) Г. Сравнение ИЭО и СО.
2. Заключительная характеристика личности оцениваемого работника.

Метод групповой оценки личности. Члены группы констатируют у оцениваемого наличие того и иного качества и степень его выраженности.
Требования:

A. ограничение количества оцениваемых качеств (вопросник не должен быть перегружен вопросами);

B. качества должны касаться ведущих для данной группы сфер деятельности и общения, а также самооценки оцениваемого;

C. размерность шкалы д. б. привычной и удобной для данной группы анонимность четкий инструктаж.

Методы исследования групп (социометрия, референтометрия, методы исследования социально-психологического климата…).

Социометрия подробно описана в лекции "Психология групп".
Метод референтометрии. Методика предложена Е. В. Щедриной и направлена на выявление круга лиц, значимых для индивида в отношении оценки качеств его личности, способов ею поведения, мнений, скрытую внутри группы референтную группу.
Этапы: 1) Все члены группы оценивают каждого по предложенным качествам (например: умный, добрый, честный). Используется шкалирование. Данные заносятся на карточки, на одной стороне которых указаны Ф. И. О. оценивающего и оцениваемое качество. На другой – оценка качества данная кому либо из оцениваемых. Т. о. используется карточек: N = n (n -1) m, где m - число оцениваемых качеств, n - число членов группы.
2) Основная серия проводится в условиях ограниченного выбора испытуемыми предложенных карточек. Испытуемый имеет возможность ознакомиться с мнением ограниченного круга лиц (например 5 – 8). Причем сигнал о прекращении ознакомления может быть подан в любую минуту.
Анализируется – чье мнение и относительно каких качеств интересует испытуемого.