2015-03-27
513
Исследователи управленческой деятельности показывают, что управленческая работа по своей сути сильно отличается от неуправленческой. Так, Г.Минцберг, признанный авторитет в области изучения труда руководителя, в своей книге «Природа управленческого труда» (1973) отмечает: «Почти всякая работа в обществе требует специализации и концентрации. Станочники, овладев техникой изготовления какой-то детали на своем станке, могут потом в течение многих недель заниматься этой операцией, инженеры и программисты порой затрачивают месяцы на разработку какого-то моста и компьютерной продукции, торговцы большую часть жизни проводят, продавая один и тот же вид продукции. Руководитель же не вправе ожидать такой однородности в своей работе. Скорее, характерным для него будет кратковременность, разнообразие и фрагментарность осуществляемой деятельности. Касаясь содержания работы управленца, Минцберг находит еще одну общую черту управленческой работы – роли руководителя. Роль, по его определению, является «набором определенных поведенческих правил, соответствующих конкретной организации или конкретной должности». Отдельная личность может влиять на характер исполнения роли, но не на ее содержание.
В своих работах Минцберг выделяет 10 ролей, которые, по его мнению, принимают на себя руководители в различные периоды и в разной степени. Он классифицирует их в рамках трех крупных категорий: межличностные роли, информационные роли и роли по принятию решений (табл. 7).
Таблица 7
