Формирования состав

Анализ опыта организаций и синтез знаний и инструментов разработки решений

Опыт других организаций

Коллекция проблемных ситуаций

Параметры внутренней и внешней среды

Цели субъектов целеполагания

Коллекция ошибок в принятых решениях

Проблемы

Цели системы и система критериев

База знаний и инструменты РУР

Анализ коллекций ошибок и проблемных ситуаций. Синтез коллекции альтернатив

Системный анализ внутренней и внешней среды Синтез проблем, целей системы, системы критериев, моделей внешней и внутренней среды

Противоречие, определяющее необходимость развития системы, и, в частности, ситуация несоответствия желаемого и действительного состояния системы

Цели системы – совокупность качественных характеристик, определяющих ее желаемое состояние (к которому она стремиться). Система критериев – совокупность взаимосвязанных показателей, однозначно характеризующих цели системы

Модель внешней среды

Модель внутренней среды

Описание, охватывающее и отображающее атрибуты (свойства, показатели, параметры, принимаемые формы) сущностей внешней среды, связанных как непосредственными так и опосредованными отношениями с организацией, определяющих возможности и угрозы для ее развития

Описание, охватывающее и отображающее атрибуты сущностей внутренней среды организации. Как правило, под сущностями организации понимают управляющую систему (менеджмент) и управляемую систему

Эталонные альтернативы

Систематизированный опыт решения типовых, повторяющихся задач, применение которых (альтернатив) в прошлом дало требуемый результат. Они являются знанием организации в части РУР, разработанных на основе внутреннего опыта

Сформированы на основе анализа и систематизации опыта других организаций (в том числе конкурентов и компаньонов), применение которого в прошлом дало требуемый результат в схожих ситуациях

Рис. 8.5. Объектный состав процесса экспертной оценки, его источники и методы формирования

Конформность - с одной стороны, способность личности к действительному преобразованию индивидуальных установок в результате внутреннего принятия позиции окружающих, которая оценивается как более объективная и обоснованная (обычно играет положительную роль), а с другой стороны, неустойчивость мнения, подверженность влиянию более авторитетных членов группы (играет отрицательную роль).

Аналитичность - в широком смысле способность эксперта к анализу и самоанализу, в узком смысле — способность анализировать проблемную ситуацию, т.е. выделять в ней элементы, определять связи между ними и функциональные зависимости, что позволяет находить место рассогласования в системе и разрабатывать модели требуемых изменений.

Широта мышления - это способность эксперта представлять исследуемую сущность не только в общем контексте, но и в других контекстах, формирующих новый аспект исследуемой сущности.

Глубина мышления - это способность эксперта представлять максимально возможное множество аспектов исследуемой сущности именно в данном контексте.

Самокритичность - способность эксперта абстрагироваться от эмоционального контекста и объективно оценивать собственную позицию.