До сих пор воспринимается неоднозначно. Так Питер Друкер обобщил следующие аргументы сторонников маркетинга:
+ применение маркетингового подхода к управлению привело во второй половине ХХ в. к неуклонному росту потребления в странах Запада;
+ победа в холодной войне, «малой кровью»;
+ удовлетворение самых разнообразных потребностей;
+ развитие высоких технологий;
+ поддержание конкурентов;
+ снижение относительных цен;
+ согласование различных интересов и социальных целей без серьёзных конфликтов.
Аргументы противников (Э. Фромм, А. Тойнби):
– оболванивание потребителей и разрушение морали;
– отвлечение от социально значимых целей;
– утверждение диктата моды и потребительства;
– поддержание состояния тревожности;
– облегчение ценовой дискриминации;
– вторжение в личную жизнь потребителей.
– попрание прав человека.
Процесс управления маркетингом
Каждая фирма заинтересована в эффективности управления своей маркетинговой деятельностью. В частности, ей нужно знать, как анализировать рыночные возможности, отбирать подходящие целевые рынки, разрабатывать эффективный комплекс маркетинга и успешно управлять претворением в жизнь, маркетинговых усилий. Все это и составляет процесс управления маркетингом.
|
|
1. Анализ рыночных возможностей
Является отправной точка маркетинговой деятельности организации.
Рыночная (маркетинговая) возможность фирмы – это привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества.
Руководству необходимо знать, как следует выявлять и оценивать эти возможности. Для этого существует как формальные, так и не формальные методы.
Рассмотрим формальные методы. К основным методам обычно относят:
ü матрицу И. Ансоффа (см. табл. 2, версия Ф. Котлера),
ü матрицу Бостонской консалтинговой группы,
ü матрицу М. Портера,
ü SWOT-анализ.
Применение этих методов приводит к конкретизации видения, миссии и обоснованию маркетинговых стратегий фирмы. Именно с стратегического маркетинга должен начинаться процесс управления данным аспектом экономической деятельности организации. Как гласит китайская пословица: «Если мы не изменим направления, то вероятно прибудем туда, куда собирались». Более обстоятельно с методами стратегического маркетинга можно ознакомится в курсе «Стратегический менеджмент», а также в трудах Жан Жака Ламбена, Р. А. Фатхутдинова, И. Березина.