2015-04-30
775
- Сергей Николаевич, я бы хотела взять отпуск в июле.
- Людмила Ивановна, у вас отпуск по графику в сентябре.
- Да. Но я прошу в июле, потому что у моего мужа отпуск в июле и мы бы хотели поехать с детьми на море, мы так давно там не были!
- Все хотят. Ничем не могу вам помочь.
Упражнение 79. Познакомьтесь с двумя стратегиями речевого поведения. Какие из речевых форм вы чаще используете в собственной речи?
| I. «Закрытая» стратегия монолога | II. «Открытая» стратегия монолога |
| 1. Главное – не слушать, а говорить самому. Пока говорит собеседник, лучше подумать, что сказать, когда он кончит (или когда удастся его перебить). Нужно перебить собеседника, как только представится случай. 2. «Я – подход»; фразы типа: а) меня интересует то-то и то-то... я хотел бы... б) я считаю, что… в) хоть вам это и неизвестно... г) вы, конечно, еще не слышали (не знаете), что... На первое место я ставлю свои интересы, свои мнения, свои желания и показываю это собеседнику с помощью «Я – подхода». 3.Мне не важно, как зовут моего собеседника и кто он. В беседе я обращаюсь к нему просто: вы или ты. 4. В беседе я часто повторяю собственные фразы, наслаждаюсь тем, как хорошо они звучат. 5. Каждую реплику я начинаю или со слова я (см. выше, 2), или со слова нет! Идеал начала реплики: Нет, я считаю, что... или: Нет, вы не нравы; я думаю, что... Прав могу быть только я сам. 6. Я задаю собеседнику такие вопросы, в ответ на которые он завопит: Нет, нет, нет! 7. Я резко, категорично выражаю свое мнение. Нечего церемониться! Я ведь самый умный («лучший специалист»). Пусть все видят это. 8. Я никогда не даю спуску в разговоре. Хвалить собеседника? Зачем это? Допустим, он умный человек, но я-то умнее! Напротив, если собеседник ошибся – нельзя упустить возможность показать ему это. 9. Чем больше отрицательных оценок я поставлю собеседнику и всему вокруг – тем справедливее: все плохо, один я хороший. Вот об этом и поговорим. | 1. Главное - хорошо слушать. Пока говорит собеседник, я внимательно слушаю и стараюсь понять, что он имеет в виду. Выслушав, я могу сопоставить его точку зрения со своей и сформулировать свой ответ так, что он со мной согласится: «Да, я это и хотел сказать»,- подтвердит он. Я не стремлюсь перебить собеседника. 2. «Вы (ты) – подход»; фразы типа: а) что вас интересует? Вероятно, вы хотите... б) какого вы мнения о...? Или: вам будет интересно узнать, что… в) вам, конечно, известно, что... г) вы, конечно, знаете (уже слышали), что... На первое место я ставлю интересы, мнения, желания, вкусы собеседника и показываю это с помощью «вы - подхода» в беседе. 3. Я сразу запоминаю, как зовут собеседника, и называю его по имени (имени и отчеству); я не забываю о его профессии, возрасте, интересах. 4. Я повторяю вслух основные мысли и высказывания собеседника и делаю это с уважением. 5. Я стараюсь (хотя и трудно) начинать, свою реплику со слова да: Дa, вы правы, хотя...; да, я с вами согласен во всем, кроме... и т. д. Если собеседник прав, я с готовностью подчеркиваю его правоту. 6. Я стараюсь формулировать вопросы так, чтобы собеседник имел возможность согласиться, а лучше - не имел возможности не согласиться со мной. 7.Я стараюсь смягчить свои высказывания. Например, так: А не кажется ли вам, что...: Возможно, правы те, кто думает, что...; Вероятно, справедливее считать, что... Все люди могут ошибаться: и он, и я. 8. Я при любом удобном случае выражаю одобрение собеседнику, поддерживаю его. Беседа – это не экзамен, а я - не экзаменатор. Ставить оценки - не моя задача. 9. Конечно, вокруг много плохого. Но и хорошее тоже сеть: поговорим лучше об этом! |
|
|
|
|
|
|
