Лекция 7 Современные особенности управления знаниями

Одной из важнейших форм организации и внедрения разработок в компаниях является управление знаниями, которые включают в себя не только разработки новых продуктов и технологий, рабочих правил и процедур управления, но и индивидуальные знания и навыки каждого работника.

Приоритетными задачами управления знаниями являются документирование, хранение, использование и расширение базовых ноу-хау. В этой связи целесообразно создать хранилище корпоративных ноу-хау инновационных предприятий, в которых знания фиксируются в виде документов, хранящихся на традиционных носителях, а также в виде текстовых, голосовых, графических и видеодокументов.

Модель управления знаниями должна отражать взаимосвязь между различными видами знаний. Например, профиль знаний конкретного работника предприятия, его навыки выполнения определенных операций можно увязать с другими операциями.

Различные уровни иерархии создателей знаний по отношению к инновационной компании (специалист-разработчик, проектная группа разработчиков, отделы подразделения, предприятие в целом, группы предприятий) можно увязать с типами знаний (табл. 3.2).

Таблица 3.2