Семинар 3. Современный деловой этикет

№ темы	Проводимое мероприятие	Форма	Время
1.	Ответы на вопросы по теме лекции	Устные ответы
2.	Моделирование деловых ситуаций и их анализ	Устные ответы
3.	Решение тестов по пройденным темам	Решение тестов

Вопросы к семинарскому занятию

1. Имидж делового мужчины и деловой женщины.

2. Умение держать себя в обществе

3. Сервировка стола и правила поведения за столом.

4. Виды протокольных мероприятий и правила поведения на них.

5. Подарки и сувениры для деловых партнеров.

Семинар 4. Особенности проведения совещания

№ темы	Проводимое мероприятие	Форма	Время
1.	Ответы на вопросы по теме лекции	Устные ответы
2.	Деловая игра: «Проведение совещания»	Деловая игра
	Обсуждение результатов	дискуссия

Вопросы к семинарскому занятию

1. Какие подготовительные мероприятия необходимо провести для делового совещания?

2. Какие приемы начала беседы можно выделить?

3. Роль руководителя (ведущего) совещания.

4. Что такое спекулятивные методы игнорирования?

Семинар 5, 6.Деловые переговоры: определение тактики и стратегии (4 часа)

№ темы	Проводимое мероприятие	Форма	Время
1.	Деловая игра: «Проведение деловых переговоров» в 2 этапа (семинара)	Деловая игра	70 х 2
2.	Анализ проведенной деловой игры	Дискуссия	20 х 2

Семинар 7. Деловое общение по телефону и прием посетителей

№ темы	Проводимое мероприятие	Форма	Время
1.	Ответы на вопросы по теме лекции	Устные ответы
2.	Моделирование деловых ситуаций и их анализ	Устные ответы
3.	Решение тестов по теме лекции	Решение тестов

Вопросы к семинарскому занятию

Приемы рационализации рабочего времени при приеме посетителей и телефонном общении.

Что следует и не следует делать, когда звонят в вашу компанию?

Выражения, которых следует избегать при телефонных переговорах Какие есть?

Правила телефонного общения, когда звоните Вы.

Семинар 8, 9 Специфика проведения деловых переговоров с зарубежными деловыми партнерами (4 часа)

№ темы	Проводимое мероприятие	Форма	Время
1.	Ответы на вопросы по теме лекции	Устные ответы
2.	Доклады	Доклады с использованием средств мультимедиа
3.	Обсуждение докладов	дискуссия

Вопросы к семинарскому занятию

1. Разработка стратегии деловых переговоров с учетом разницы культур.

2. Проведение деловых переговоров с учетом национальных стилей.

3. Российский стиль ведения деловых переговоров.

4. Контекст международных переговоров.

Семинар 10. Анализ проведения деловых переговоров

№ темы	Проводимое мероприятие	Форма	Время
1.	Итоговая контрольная работа
2.	Обсуждение и анализ результатов деловых игр, проводимых в течение всего семестра	Дискуссия