Учебно-методическое обеспечение дисциплины. 1. Кибанов, А.Я. Этика деловых отношений [Текст]: учебник/ А.Я

Литература

Основная

1. Кибанов, А.Я. Этика деловых отношений [Текст]: учебник/ А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. – М.: ИНФРА-М, 2003.- 368с.

2. Психология и этика делового общения [Текст]: учеб. для вузов/ под ред В.Н. Лавриненко – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.- 415с.

3. Столяренко, Л.Д. Психология и этика деловых отношений [Текст]/ Л.Д. Столяренко. Изд. 2-е, доп. и перераб. – Ростов н/Д: Феникс, 2003. – 512 с.

4. Ботавина, Р.Н. Этика деловых отношений [Текст]: учеб. пособие / Р.Н. Ботавина. – М.: Финансы и статистика, 2002.- 208с.

Дополнительная

5. Аминов, И.И. Психология делового общения [Текст]/ И.И. Аминов – М.: Омега-Л, 2006. – 304 с.

6. Аверченко, Л.К. Управление общением: Теория и практикум для социального работника [Текст]/ Л.К. Аверченко. – М.; Новосибирск, 1999.

7. Бороздина, Г.В. Психология делового общения [Текст]: учебник / Г.В. Бороздина. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 295с.

8. Браим, И. Культура делового общения [Текст]: учебник / И. Браим. – Минск, 2000.

9. Бройнинг, Г. Руководство по ведению переговоров [Текст]/ Г. Бройнинг. – М., 1996.

10. Гойхман, О.Н. Основы речевой коммуникации [Текст]: учебник для вузов / О.Н. Гойхман, Т.М. Надеина. – М., 1997.

11. Деловое общение. Деловой этикет [Текст]: учеб. пособ. для студентов вузов / авт.-сост. И.Н.Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 431 с.

12. Дмитриев, А.В. Конфликтология [Текст]: учеб. пособие / А.В. Дмитриев. – М., 2000.

13. Кузин, Ф.А. Делайте бизнес красиво [Текст]/ Ф.А. Кузин. – М., 1995.

14. Кузин, Ф.А. Культура делового общения [Текст]/ Ф.А. Кузин. – М., 1998.

15. Соловьев, Э.Я. Современный этикет: Деловой протокол [Текст]/ Э.Я. Соловьев. – М., 1999.

16. Холопова, Т.И. Протокол и этикет для деловых людей [Текст]/ Т.И. Холопова, М.М. Лебедева. – М., 1995.

17. Шихирев, П.Н. Введение в российскую деловую культуру [Текст]/ П.Н. Шихирев. – М., 2000.

Методическое обеспечение дисциплины.

1. Рещикова, С.П. Основы культуры делового общения: Учеб.-метод. Пособ.. – Челябинск: Челяб. Ин-т (фил) ГОУ ВПО «РГТЭУ», 2004 – 56с.

2. Раздаточный материал.

Материально-техническое обеспечение дисциплины.

1.Компьютерное и мультимедийное оборудование.

2. Энциклопедия этикета Кирилла и Мефодия. Электронное учебное издание,www.KM.ru, www.MEGABOOK.ru Москва, 2003

Приложение №1.