Тема 16 Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов

Основные способы саморазрешения межличностных конфликтов

Введение

Вопросы

1. Личностно ориентированные методы разрешения конфликтов

Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов

Использованная литература:

1. Анцупов А.Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1999. - 551с.

Н. В. Гришина Психология конфликта – СПб.: Издательство "Питер", 2000.-464с.

Бородин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! - Новороссийск, 1984.

4. Зазыкин В.Г., Зайцева Е.В. Конфликтная личность в конфликтном противоборстве (психологические аспекты проблемы).

5. Сперанский В. И. Основные виды конфликтов: проблемы классификации //Социально - политический журнал, 1995 - № 4.

6. Коваленко Б.В. Психология конфликта. Учебное пособие. М.: МОСУ, 2000 г. 90с.

7.Коваленко Б.В. Конфликты: психологический анализ, диагностика и разрешение. Монография.–:МОСУ.-2001 г. –228 с.

Информационный блок

Введение

Обратимся к существующим способам и методам разрешения конфликта. В психологии конфликтов сам термин «разрешение конфликта» обычно употребляется в двух значениях [1]: во-первых, в смысле разрешения конфликта самими его участниками; во-вторых, как объективного анализа ситуации, противоречий, действий оппонентов, основанного на установлении и нейтрализации их причин противоборства и недопущении открытых столкновений. Оба данных подходов предусматривают серьезную психологическую работу с оппонентами, связанную с оказанием влияния на них, коррекцией их поведения и отношений. Данное влияние приобретает особую значимость, если в противоборстве участвует конфликтная личность.