Стратегии поведения в конфликте. это ориентация человека (группы) по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта

это ориентация человека (группы) по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта.

Анализ конфликтной ситуации

1. Стороны конфликта	организатор, субъект, участник конфликта, группа поддержки, посредник и т.д. - это отдельные лица, группы людей и даже организации, чьи интересы затронуты в конфликте.
2. Объект конфликта	конкретная причина конфликта, предмет разногласий (реальный или идеальный предмет; материальная, социальная или духовная ценность, к обладанию которой стремятся оппоненты).
3. Условия протекания конфликта	пространственно-временные характеристики возникновения, развития и разрешения конфликтной ситуации (в каких условиях? когда? где?).
4. Мотивы участников	побуждения к вступлению в конфликт, связанные с удовлетворением потребностей (внешняя и внутренняя мотивация).
5. Образы конфликтной ситуации	представления оппонентов о самих себе (своих мотивах, целях, ценностях, возможностях и т.д.), о противостоящих сторонах (их мотивах, целях, ценностях, возможностях и т.д.); представления о самой конфликтной ситуации и конфликтных отношениях.
6. Чувства и переживания участников	наличие сильных отрицательных эмоциональных переживаний, связанных с враждебностью, обидой, чувством вины и т.д.
7. Действия участников конфликта	учитывается: - характер действий(открытые–скрытые; наступательные–оборонительные - нейтральные); - их направленность (на оппонента, на самого себя, обращение к третьим лицам и др.); - степень активности в осуществлении действий (активные-пассивные; инициирующие-ответные);
8. Разрешение конфликта	полное или частичное подчинение другого; компромисс; прерывание конфликтных действий; интеграция и др.
9. Последствия, результаты конфликтных действий	Разрешение конфликтной ситуации. Разрыв отношений. Выход отношений на новый уровень. Сплочение коллектива.