Тема 2.4. Приемы предупреждения и разрешения конфликтов

Пути ликвидации последствий конфликта.

Почти всегда приходится жалеть, что ссора не была прекращена в начале.

Л.Н. Толстой

1. Преимущества и недостатки способов разрешения конфликтов

2. Технология управления межличностными конфликтами

3. Тренинг по анализу конфликтной ситуации и разрешению конфликта

4. Пути ликвидации последствий конфликта

Проверка теоретических знаний

Раскройте сущность конфликта и конфликтной ситуации?

Существуют ли какие-либо признаки наступающего конфликта? От­вет обоснуйте.

Чем отличаются бытовые конфликты от профессиональных? Детские от психологических?

Какие существуют стадии развития конфликта? Приведите примеры этих стадий.

Какие существуют способы разрешения конфликтов? Приведите при­меры.

Как вы поступаете в конфликтной ситуации?

Какова ваша стратегия и тактика поведения в конфликтной ситуации?

Левитан К.М. считает: «В конфликтной ситуации целесообразно руко­водствоваться принципами, на которых строится каратэ:

1. Перед боем ты должен быть подобен озеру в лесной глуши, спокойному, не колеблемому ветром чувств, например злобы, нена­висти, страха. Почему? Потому что только в такой поверхности, неис­каженно отразится твой противник. Ведь ты хочешь победить, не так ли? А для этого надо видеть очень точно, порой куда точнее, чем он сам видит себя.

2. Лучший бой тот, который не состоится».

Насколько убедительны, на ваш взгляд, советы, столь образно сформу­лированные?